交通礼仪 _原创精品文档.pdfVIP

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第一节步行礼仪

①走路时要昂首挺胸，尽量走直线，而不要左顾右盼。②人行道的右侧内侧是安全而又尊贵的位置，若你

作为秘书陪同上司、客人外出，则应将其让给上司、客人行走，你走在外侧。③当走到车辆较多或人多处，

你应先走几步，同时提醒和引领，照顾上司和顾客。④如果你走路时同时提着物品，应留神别让自己提的

物品阻拦或碰撞了别人。若与人通行，你则应提物品走外侧。

⑤注意原则：内侧高于外侧、右侧高于左侧、居中为上、前排为上

第二节行车礼仪

汽车已成为现代社会最主要的交通工具，我国汽车靠右侧行驶，尽量右侧开门，上下车方便。

【左右行驶】

①全世界60亿人口中,靠右行的“右派”约40亿,靠左行的“左派”20亿。

②“右派”,多是典型大陆国家,如美国、中国、俄罗斯、德国、法国、巴西等；、“左派”,多是典型岛

国和半岛、次大陆国家：英国、日本、印度、巴基斯坦、印尼、泰国、澳大利亚、新西兰等。③靠右行还

是靠左行,并非一开始就固定,而是长期演变的结果。

④中国便是典型,1945年以前,中国一律是靠左行驶的。这是因为当时的中国主要是英国势力范围。抗战胜

利后,美国汽车开始大量进入中国,“左驾车”一举占了数量优势,由是之故,国民政府下令从1946年1月1

日开始,汽车一律靠右行。我国的台湾则在右侧行驶；香港、澳门相反。

⑤1997年香港回归,在道路交通问题上,内地与香港也采取了“一国两制”的办法

⑥内地车辆进香港,则遵循香港的靠左行驶。反之,香港车辆进内地,也得入乡随俗。

火车左侧行驶有三条原因.

第一条就是历史习惯问题,相当初英国人发明的火车就是靠左边走,所以以后各国一直仿效遗留下来了,大

多都遵循左侧行车的原则;

其二,绝大多数的信号设备都设于左侧,这样司机在左侧,左侧行车便于司机观察信号,便于了望

其三,受力作用,主要体现的对路基的影响上,就是科氏力,左行使得科氏力造成的挤压都施于内侧，而不

是向外，这样路基就不至于坍踏;

【案例1】

某公司王先生年轻肯干，点子又多，很快引起了总经理的注意并拟提拔为营销部经理。为慎重起见，决

定再进行一次考查，恰巧总经理要去省城参加一个商品交易会，需要带两名助手,总经理于是选择了公关

部杜经理,一是选择了王先生。王先生自然同样看重这次机会，也想寻机表现一下。

出发前，由于司机小张乘火车先行到省城安排一些事务尚未回来，所以，他们临时改为搭乘董事长驾驶的

轿车一同前往。上车时，王先生很麻利地打开了前车门，坐在驾车的董事长旁边的位置上，董事长看了他

一眼，但王先生并没有在意。

车上路后，董事长驾车很少说话，总经理好像也没有兴致，似在闭目养神。为活跃气氛，王先生寻一个话

题：“董事长驾车的技术不错，有机会也教教我们，如果都自己会开车，办事效率肯定会更高。”董事长

专注的开车，不置可否，其他人均无应和，王先生感到没趣，便也不再说话。

一路上，除董事长向总经理询问了几件事，总经理简单地作回答后，车内再也无人说话。到达省城后，王

先生悄悄问杜经理：董事长和总经理好像都有点不太高兴。杜经理告诉他原委，他才恍后大悟，“噢，原

来如此。

后从省城返回，车子改由司机小张驾驶。杜经理由于还有些事要处理，需在省城多住一天，同车返回的还

是4人。王先生想,这次不能再犯类似的错误了.

于是，他打开前车门请总经理上车，总理坚持要与董事长一起坐在后排，王先生诚恳地说：“总经理您如

果不坐前面，就是不肯原谅来的时候我的失礼之处。”并坚持让总经理坐在前排才肯上车。

回到公司，同事们知道王先生这次是同董事长、总经理一道出差，猜测着肯定提拔他，都纷纷向他祝贺。

然而，提拔之事却一直没有人提及。

——他为什么没有被重用？

☆凡事皆有礼仪、礼仪表现在细节、细节之处显素质

上下轿车的先后顺序通常为：尊长、来宾先上后下，秘书或其他陪同人员后上先下。

☆送上司、客人坐轿车外出办事，应首先为上司或为客人打开右侧后门，并以手挡住车门上框，同时提

醒上司或客人小心，等其坐好后再关门。

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☆如果你和你的上司同坐一辆车，座位由上司决定，待其坐定后，你再任意选个空位坐下，但注意不要

去坐右排右席。

☆抵达目的地后，你应首先下车，下车后，绕过去为上司或顾客打开车门。并以手挡住车门上框，协助