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人力资源管理师四级考点归纳

2017年人力资源管理师四级精选考点归纳

档案记录法(企业组织信息采集的方法一)

档案记录法是指向企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织

过去的建设、运行状况以及关于重大事件或决策的档案记录的方法。

这种方法可用于采集组织过去的决策机构效果、决策效率、决策效

果、执行效率、文件审批效率和文件传递效率。

1.决策机构的效果。决策机构的效果是指从接到一项要求或一项

情报，到开始正式研究的时间。

2.决策效率。决策效率是指接到相关情报后做出决策的时间。

3.决策效果。决策效果是指因采取该项决策而给企业带来的收益。

例如，企业原来生产甲产品，现在根据预测分析，改生产乙产品而

增加的收人，这就是决策的效果。

4.执行效率。执行效率是指在某个问题决定后，从开始执行到取

得执行结果的时间。现实中，为了提高不同项目间执行效率的可比

性，可按决策执行的复杂程度进行分类，并根据实际数据，订出标

准。

5.文件审批效率。文件审批效率是指一项报告或其他文件从转到

负责人手中到批复的时间。这也应根据问题的复杂程度、重要性和

需要调查研究的时间，订出几种标准。对于重大问题应计算延误的

损失。

6.文件传递效率。文件传递效率是指文件从发出单位至到达接收

单位的时间，主要是企业内部文件的传递效率。

作业测时

(一)作业测时的概念

作业测时是以工序或某一作业为对象，按照操作顺序进行实地观

察记录，研究作业活动的一种方法。

(二)作业测时的基本功能

1.以工序作业时间为消耗对象，进行深入系统的分析研究，为制

定工时定额提供数据资料。

3.分析和研究多机台看管和生产流水线的节拍，合理确定各工作

岗位的劳动负荷量，改善劳动组织，提高劳动生产率。

4.为掌握岗位的劳动负荷量，以及进行体力劳动强度分级提供依

据。

5.弥补岗位写实无法获得的`工时数据资料。例如，通过测时掌

握工序作业时阀消耗值以后，根据员工每天生产任务完成情况，可

换算出员工实际工作日长度。其计算公式如下;

实际工作日长度=[工序单件平均作业时间×(1+宽放率)]×每个

工作

日员工平均完成的合格产品产量

在岗位写实难以进行的情况下，采用测时，同样可获得相关数据。

(三)岗位写实与作业测时的区别

1.两者的研究范围不同。岗位写实是以整个工作日为对象，进行

总体观察;而测时只是研究工作日中的一部分，即某一工序或作业的

活动情况。

2.两者观测的精细程度不同。岗位写实不仅研究工时消耗，而且

研究各类活动的内容及其结构比例，但更侧重于后者，较为“粗

略”;而测时仅研究工序中作业活动的内容及其工时消耗的情况，较

为“精细”。

3.两者的具体作用不同。岗位写实的目的主要是为了掌握与岗位

工作活动有关的主客观多方面的数据和资料，’为岗位分析与岗位

设计提供依据;而测时主要是为了改进工序作业活动的内容，使操作

方法合理化，节约工时消耗，确定先进的劳动定额。

劳动定额的影响因素

(一)与设备、工具有关的因素

设备、工具、材料的数量、性质、使用情况，将直接影响到操作

方法和操作时间。所以，在工时定额制定之前，应查明生产设备的

种类，决定其效能，鉴别其精度等级，并确定其数量;同时应建立必

要的生产管理制度，实行定人、定机、定活，合理分工，加强协作，

实现专业化生产，以提高劳动生产率。

(二)与生产情况、生产过程有关的因素

加工材料对工时定额的制定也有较大的影响，如加工零件所使用

的材料种类、规格、性能、数量等，以及零件本身的种类、数量、

名称、规格(形状尺寸)、加工面大小、加工精度等，都应了解是否

一致。生产情况对工时定额制定的影响也很大。生产情况不正常，

月初松月底紧，则将发生前后不一致的现象，严重地影响工时定额

的执行。

(三)与操作方法有关的因素

必须了解操作规程是否合理，工人是否遵守，与实际操作是否一

致，谁做得比较好，有无先进经验可以推广，机动与手动有无交叉

的可能’，劳动强度怎样，操作是否需要指导等。当掌握第一手资

料以后，进一步分析研究，设计合理的操作方法。

(四)劳动力的配备与组织有关的因素

对于技术工人和普通工人的配备情况、分工协作情况，应进行了

解和分析，以便发现劳动组织上的不足之处，从而寻求原因，采取

措施。同时，还必