2024年度南京物业管理服务合同.docx

2024年度南京物业管理服务合同

本合同目录一览

第一条物业管理服务内容

1.1物业管理范围

1.2物业管理服务项目

1.3物业管理服务标准

第二条合同期限

2.1合同开始日期

2.2合同结束日期

第三条双方权利和义务

3.1甲方权利和义务

3.2乙方权利和义务

第四条物业管理服务费用

4.1物业管理服务费用的计算方式

4.2物业管理服务费用的支付方式

4.3物业管理服务费用的调整

第五条维修资金和管理费用

5.1维修资金的筹集和使用

5.2管理费用的计算和使用

第六条物业服务质量保障

6.1乙方应提供的服务质量

6.2乙方服务质量的监督和检查

第七条突发事件处理

7.1突发事件应急预案

7.2乙方在突发事件中的责任和义务

第八条合同变更和解除

8.1合同变更的条件和程序

8.2合同解除的条件和程序

第九条违约责任

9.1甲方违约责任

9.2乙方违约责任

第十条争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

第十一条合同的生效、修改和终止

11.1合同的生效条件

11.2合同的修改程序

11.3合同的终止条件

第十二条保密条款

12.1保密内容

12.2保密期限

12.3违约责任

第十三条法律适用和争议解决

13.1法律适用

13.2争议解决

第十四条其他条款

14.1甲方和乙方达成的其他协议

14.2本合同附件

第一部分：合同如下：

第一条物业管理服务内容

1.1物业管理范围

本合同所涉及的物业管理范围包括但不限于：住宅小区、商业综合体、办公楼、停车场、公共设施等。

1.2物业管理服务项目

乙方应提供的物业管理服务项目包括但不限于：

（1）物业设施设备的维护和管理；

（2）物业环境的清洁和绿化；

（3）物业公共秩序的维护；

（4）物业安全保卫工作；

（5）物业设施设备的维修和服务；

（6）业主咨询和投诉处理；

（7）配合甲方开展社区活动等。

1.3物业管理服务标准

乙方应按照国家和行业的相关标准和规定，提供符合甲方要求的物业管理服务。具体服务标准如下：

（1）设施设备维护：定期对设施设备进行检查、维修和保养，确保设施设备正常运行；

（2）环境清洁绿化：保持小区环境整洁，绿化植物定期修剪、施肥、浇水；

（3）公共秩序维护：加强小区安保力量，确保小区安全，对违规行为进行制止和处理；

（4）安全保卫：制定和完善小区安全管理制度，加强安全防范设施建设，定期进行安全巡查；

（5）设施设备维修：及时响应业主的维修需求，尽快恢复设施设备的正常使用；

（6）业主服务：设立客服，及时处理业主的咨询和投诉，定期回访业主，了解业主需求；

（7）社区活动：组织丰富多彩的社会活动，增进业主之间的沟通与交流。

第二条合同期限

2.1合同开始日期

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。

2.2合同结束日期

合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约一年。

第三条双方权利和义务

3.1甲方权利和义务

（1）甲方应按照合同约定支付物业管理服务费用；

（2）甲方应配合乙方的物业管理工作，遵守物业管理规章制度；

（3）甲方有权对乙方的物业管理服务进行监督和检查，并提出合理建议；

（4）甲方应协助乙方处理小区内的突发事件；

（5）甲方应按照约定向乙方提供物业管理所需的有关资料和信息。

3.2乙方权利和义务

（1）乙方应按照合同约定提供物业管理服务，确保服务质量达到约定的标准；

（2）乙方应尊重甲方和业主的合法权益，维护小区的和谐稳定；

（3）乙方应建立健全内部管理制度，提高物业管理效率；

（4）乙方应及时处理业主的投诉和建议，不断提高服务质量；

（5）乙方应承担合同约定的维修资金和管理费用。

第四条物业管理服务费用

4.1物业管理服务费用的计算方式

物业管理服务费用按照建筑面积、物业类型及服务项目等因素计算。具体收费标准如下：

（1）住宅小区：____元/平方米·月；

（2）商业综合体：____元/平方米·月；

（3）办公楼：____元/平方米·月；

（4）停车场：____元/辆·月；

（5）公共设施：具体另行约定。

4.2物业管理服务费用的支付方式

甲方应按照约定的收费标准和面积，每月__日前向乙方支付物业管理服务费用。

4.3物业管理服务费用的调整

合同期内，如遇政策调整、市场变化等特殊情况，双方可协商调整物业管理服务费用。

第五条维修资金和管理费用

5.1维修资金的筹集和使用

维修资金由甲方和乙方共同筹集，用于物业设施设备的维修和更新。具体筹集和使用方式如下：

（1）甲方和乙方按照各自产权比例缴纳维修资金；

（2）维修资金的管理和使用按照国家和行业的相关规定执