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2024年九月工作总结

经过所有销售部工作人员的共同努力，在过去这一年中取得了良好的销售业绩。为了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之处，现将20xx年年度工作情况总结如下：

1、销售人员培训

销售部于20xx年3月份开始组建，至今销售人员6人，管理人员2人，策划人员1人。初期的销售人员没有工作经验和房地产知识，工作开展进度很慢，在制定培训文件和培训计划后，协助王经理开展培训工作。现销售人员接待工作有所提高，对日常销售部的工作已能基本完成。

2、客户来访统计

房地产销售工作总结20xx年度到访客户共记850人次。客户来访的数据每星期收录电脑一次，详细记录来访时间、意向户型、电话等，为将来的客户鉴定做好基础工作。前期的数据存在许多问题，客户的数据不清晰，多数客户的职业和认知途径没有填写，对后期的宣传工作有一定影响，经过销售部周会提出此问题后，现阶段对客来访数据已有所改善。

3、销售文件档案管理

在20xx年7月27日开展的VIP卡活动，开始建立销售书面文件和电子档案两种。到20xx年11月8日选房活动后，对已销售的商品房的认购书档案、商铺(VIP增值确认书)、款申请书、退款确认书统一管理，按房号进行分区。所有的档案在书面文件和电子档案同步更新。

4、销控管理和统计

销控管理分为对外和对内两种，对外是以销控版贴红旗公开面对客户的形式。对内是王经理和我两层销控把关，分为书面文件和电子档案两种，书面文件只是简单的房号控制，电子档案对已售和未售商品房数据详细记录，包括客户资料、面积、价格、已付款等等。所有房号需要两人认可后才可签定认购书，确保不出现一房两卖的情况。

5、销售现场管理

按排销售人员的日常值班，针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间，配合策划部进行各项宣传活动。现场管理由王经理主持每周召开例会，进行日常工作安排，销售人员在会议中交流意见和经验，项目的优劣势共享，发现问题及时解决，对客户提出的主要问题进行统一解答，提高销售率和销售人员接待客户的积极性。

虽然20xx年销售部取得良好的成绩，但销售工作也不有许多不足之处。在一期参与了价格体系的制定，从中看到了自己知识面的不足之处;户型更改的过程也明白了自己对市场的敏感度不够。房地产的专业知识还需要进一步的提升，自己的工作能力需要加强提高。首先就是工作的积极性和主动性，很多时候都是都是陆总的提醒才去做的工作，在20xx年要改正，学会自己去找事做。对数据和图纸要加强理解和分析，让产品进更进一步的适合市场。自身的写作能力也是需要提高的一个重点。

我相信在新的一年里，通过大家的努力，我们会做得更好。希望20xx年的销售成绩比20xx年的成绩更上一个台阶。

一、指导思想

本学期，曹校长第一个教师大会上“立即行动”四个字深深印在了我的脑海中。好的策划以行动来验证。

二、上级部门工作

自教育管理办公室取消之后，区教育科直接管理我们学校，很多工作都是从网上进行通知、落实。所以，只有每天时时点击“区网”，才能确保工作质量。

1.“山东省优秀课程资源”

当接到通知后，我先吃透通知要求，然后根据学校实际准备参加“综合实践课程资源”，于是立即召开综合实践课题组成员会议，详细布置工作。参加人员有：孟娜、李薇、赵晓燕、李永红、周星含、隽群、魏娜、付叶红共七人。有5人于9月22日按时上交，他们是孟娜、李薇、赵晓燕、李永红、付叶红。感谢老师们在繁忙的教育教学的同时，利用课余时间，加班加点，整理搜集资料，终于材料一式7份，图片格式合格，保质保量上交成功。我校积极参与得到区领导的赞扬。我想不管结果如何，我们参与教师的付出都是一种对待事情的历练。

2.“区级小课题第三阶段汇报”

第一时间通知__和__老师，确保给课题教师充足的时间整理准备。本次汇报在前次的经验之上，从给老师下发通知打印稿，发送个人电子稿、布置清楚通知要点、并组织提前在学校先讲等多渠道引起教师重视。王老师积极准备，多次商量内容的撰写思路。张永老师可以说“披星戴月”的工作，终于也在最后时刻进行了梳理。本次活动在我校举行，孟娜老师提前做好幻灯，赵来庆摄影报道。王老师和张主任以绝对的优势赢得了区领导和在座教师的敬佩。为学校增添了光彩。王老师的《提高小组合作的有效性》不但把自己的实际做法来阐述，还把学校开展的“小组合作”工作有机的结合，把5名教师的省级“小组合作”论文成果向大家进行了展示。张主任《错题订正》小课题最终的策略库得到了好评。此活动给我的启示是：一旦确定课题，负责任的负责态度最关键，因为研究的工作是做出来的，只有实际做才有内容可写，才有打动人的成果。只靠最后空洞的报告即使看似“充实”也会“自欺欺人”。我想我们做教育的每个老师要牢记“务实”2字才好。

3.“区级音美教师录像课”(35分钟)

10月15日之前上交，第一时间通知了星含。校长通知