物业管理与设施管理技术考试 选择题 64题 .pdfVIP

1.物业管理的核心职责是：

A.财务管理

B.设施维护

C.客户服务

D.安全管理

2.设施管理的主要目标是：

A.提高设施的使用效率

B.降低设施的运营成本

C.确保设施的安全性

D.以上都是

3.物业管理中，客户投诉处理的最佳实践是：

A.立即回应

B.分析原因

C.采取行动

D.以上都是

4.设施维护计划应包括：

A.定期检查

B.预防性维护

C.紧急修复

D.以上都是

5.物业管理中的风险管理包括：

A.识别风险

B.评估风险

C.控制风险

D.以上都是

6.设施管理中的能源管理主要关注：

A.能源消耗

B.能源效率

C.可再生能源

D.以上都是

7.物业管理中的合规性检查包括：

A.法律法规遵守

B.行业标准遵守

C.合同条款遵守

D.以上都是

8.设施管理中的技术更新包括：

A.软件升级

B.硬件更新

C.系统集成

D.以上都是

9.物业管理中的社区关系管理包括：

A.居民沟通

B.社区活动

C.邻里协调

D.以上都是

10.设施管理中的环境管理包括：

A.废物处理

B.绿化管理

C.污染控制

D.以上都是

11.物业管理中的财务管理包括：

A.预算编制

B.成本控制

C.收入管理

D.以上都是

12.设施管理中的安全管理包括：

A.防火安全

B.防盗安全

C.应急管理

D.以上都是

13.物业管理中的租赁管理包括：

A.租户筛选

B.合同管理

C.租金收取

D.以上都是

14.设施管理中的空间管理包括：

A.空间规划

B.空间利用

C.空间优化

D.以上都是

15.物业管理中的维修管理包括：

A.日常维护

B.定期大修

C.紧急维修

D.以上都是

16.设施管理中的采购管理包括：

A.供应商选择

B.采购流程

C.合同管理

D.以上都是

17.物业管理中的信息管理包括：

A.数据收集

B.数据分析

C.数据应用

D.以上都是

18.设施管理中的项目管理包括：

A.项目规划

B.项目执行

C.项目监控

D.以上都是

19.物业管理中的法律事务管理包括：

A.合同审查

B.法律咨询

C.纠纷处理

D.以上都是

20.设施管理中的人力资源管理包括：

A.招聘培训

B.绩效管理

C.员工关系

D.以上都是

21.物业管理中的市场营销包括：

A.品牌建设

B.市场调研

C.推广活动

D.以上都是

22.设施管理中的资产管理包括：

A.资产评估

B.资产维护

C.资产处置