管理体系改进工作程序新版CNAS ISO17025程序文件.pdf

管理体系改进工作程序

1目的

机构通过收集的外部信息、外部审核以及内部审核和管理评审等活动来识别

需要改进的领域，以及制定和实施全面有效的改进措施，确保管理体系得到持续

改进，保证管理体系持续适宜、充分、有效。

2适用范围

适用于机构运行的管理体系各方面。

3职责

3.1总经理全面负责管理体系的持续改进工作。

3.2技术负责人负责管理体系中技术要素的持续改进工作。

3.3质量负责人负责策划、批准、验证管理体系中质量管理要素持续改进工

作。

4工作程序

4.1改进机遇的识别与选择

4.1.1通过收集外部信息、质量方针/质量目标的实施情况、内外部审核、

管理评审、纠正措施、风险评估、数据分析、员工的建议、人员监督与监控、客

户反馈的信息和能力验证结果等识别改进机遇。

4.1.2管理层应结合管理体系的要求及机构运行的现状对识别出来的改进

机遇进行分析和评价，选择需要改进的领域，并制定改进计划，明确改进措施及

责任部门或人员、完成时间等。

a管理体系改进涉及的内容主要有：质量方针、目标及其管理、组织结构、

资源配备及其管理、评价活动以及管理体系的其他要素活动。

b检测业务项目改进涉及的内容主要有：针对检测业务项目的主要薄弱环节

所采取的技术措施或先进管理方式，提高检测业务项目的质量控制措施，以及相

应的资源保障。

c过程改进涉及的内容有：过程输入控制的改进、过程优化的改进、人品素

质的提高、

检测方法的完善、工作环境的改善等，以及降低成本、提高效率，从而实现

更多的增值。

4.2改进计划的实施与跟踪

质量专员根据持续改进的基本依据，编制《持续改进计划》，经质量负责人

审核后，由最高管理者批准实施。各责任部门或人员应依照改进计划在规定的时

间内实施改进措施，并由部门负责人对改进措施的有效性进行验证。

4.3改进措施的记录

应保留实施改进的相关记录。

5相关文件

HNXX-QP-027《内部审核工作程序》

HNXX-QP-028《管理评审工作程序》

6记录

HNXX-JL-026/01《持续改进计划》