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运营管理部2023年工作总结和2024年工作计划

第一部分2023年工作总结

2023年，运营管理部将紧紧围绕“整改提升年”工作主

线，牢牢树立“为一线、为前台、为业务发展服务”的运营

管理理念，认真落实总行各项决策布署，持续强化“核算管

理、流程规范、风险防控、服务保障”四大职能，努力推动

运营管理从场景化运营向数字化运营转型，助力全行高质量

稳健发展。

一、优化运营管理模式，提升条线管理能力

契合网点转型发展要求，从组织架构、考核评价、网点

运行方面，积极推进条线管理模式优化，先试先行，夯实条

线转型基础。

一是建立派驻营运主管管理制度体系。认真组织调研，

建立全行运营条线人才库，制定《某州银行财会主管派驻方

案》、《某州银行营运主管派驻制管理办法》、《派驻主管

岗前培训方案》和《派驻主管考核评价实施细则》，为有序、

高效、稳步推进实施财会主管派驻制改革打下制度基础。

二是持续完善运营条线绩效考核体系。总结经验，修订

《运营条线风险等级评价管理办法》、《运营合规管理“先

锋号”流动红旗评比方案》、《分支行内控考评细则》，持

续完善运营条线风险等级评价体系，配合运营条线绩效考核

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制度，通过“*个延续、*个修订，2个出台”，建立运营操

作风险防控与业务发展相结合、层级考核与授权管理相结的

考核体系，充分调动分支机构各层级的岗位履职主动性和积

极性，实现多劳多得，优绩优酬的管理模式。

三是优化营业网点岗位及劳动组合管理。为加强营业网

点管理，提升网点岗位资源综合效率，结合营业网点转型，

新建《某州银行营业网点岗位及劳动组合管理办法》、《柜

员管理办法》，修订《某州银行运营任职资格考试方案》，

将工作质效纳入岗位准入、晋升、退出管理，优化柜员等级

评定标准，不断提升条线岗位人员履职能力，保障全行业务

经营稳健发展。

二、夯实核算管理基础，提升核算监督能力

落实“合规银行”的建设要求，切实推进会计制度规范

化、核算规则标准化和核算数据精准化管理。

一是健全业务核算管理制度，实现本币业务的全覆盖目

标。在负债业务端，在全面梳理我行存款产品的核算逻辑的

基础上，新增了某州银行存款业务核算细则》；在资产业务

端，新增《某州银行分期业务核算细则》；票据业务新增《某

州银行票据业务核算细则》，明确了票据核算要求；表外业

务端，结合理财业务的新监管文件要求，拟定《某州银行理

财产品估值核算暂行方案》，从账户开立、明细核算、估值

核对、报表核对核算管理环节予以规范。

二是履行核算监督职能，力促业务合规。锚定贷款清收

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过渡户的资金管理和业务流程脱节的重点问题，通过人工持

续监督分析累计*0个月的贷款清收过渡户挂账的成因，梳理

“贷款清收过渡户电子登记簿”的业务规则，实现挂账明细、

交易对手、清收用途的系统登记和查询功能，督促条线部门

和分支机构及时处理挂账资金;年末对暗翻明不良资产进行

数据全面梳理，确保核算数据、客户信息与业务管理台账保

持一致；进一步完善长短款登记簿、抵债资产过渡户登记簿

等功能，不断提升核算质量；做好日常大小额支付系统挂账

清理