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服装导购个人工作总结10篇

服装导购个人工作总结1

时间一晃而过，____年已渐渐离我们远去。过去的一年里我专柜历

经了不平凡的一年，年初的人员变动.大型特卖活动.还有本人的《弟子

规》演讲等等，一路数来有辛酸，有汗水，有泪水，但更多的是喜悦。

____年也是大丰收的一年，在8月份的大型特卖活动取得了圆满成

功，在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力量，很骄傲

也很荣幸有这么个团队。

在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的“羽绒服”客诉

事件，虽然事情已经圆满解决，但做为导购的我们也得深思，在工作中

是否有不足的地方，将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货

品，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的客诉处理上多一些冷静.

理解，将事情解决在萌芽中，这也是我们需要改进的。

非常荣幸本人能代表我们营运二部参加公司举行的《弟子规》演讲

比赛。在此活动中我学习到了很多，也发现人的潜能是无限的，只要你

肯努力，肯付出一定会有回报的。在一次次的登台演讲中，能够突破了

自己，战胜了自己也是我一年来取得的的成绩。

更值得高兴的是我专柜被评为“杭州地区业绩年增长率”的一家店，

是荣誉，是对我们工作的一个肯定。在高兴和兴奋之余我感受最深的是

压力，在__年里我们将如何取得更好的成绩呢?针对未来的__，我专柜

将重点放在以下几个方面：

a:积极配合商场促销活动，提高销售业绩。

b:充足的货品，争取做好货品的供应，以满足顾客的需求。

c:提高服务质量，用心服务，尽量减少客诉的发生，保持品牌形象。

d:完善顾客资料，重点培养新的顾客群，完善顾客资料，让新的顾

客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心，并让其带新

的顾客进行消费。

f:提高销售技巧,定期让公司对导购进行专业知识培训，曾强自身

素质并提升个人销售业绩。

我相信在今后的工作中，我会继续不断的努力下去，虽然有时也会

在纪律中偶犯小错误，因人无完人，出错在所难免的，所以我不会过分

的苛求自己。不过我相信只要我在岗位上一天，我就会付出自己的努力，

将自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厉争取在__年里取得更

好的成绩。我相信自己一定能做好

服装导购个人工作总结8

在一次闲逛的时候，我发现了一则招聘启示，当初只是觉得距学校

很近，而且公司做的品牌也是相当不错的，所以决定暂时把这个工作争

取到再说。后面通过企业的培训以及上班实践才发现这家公司真的很不

错，特别是它的企业文化和团队合作精神深深的吸引了我，让我决定以

后留在这家公司继续发展。

我们公司的名称是杰斯服饰有限公司，下面到目前为止总共有八家

子分店，我们的店名就是雷迪波尔和逸臣，在郫县有一家男装奕臣，两

家新开业的女装奕臣，一家雷迪波尔；在犀浦有一家奕臣；在青白江有

一家奕臣和一家雷迪波尔，在温江有一家奕臣。其中经营的品牌主要有

韩国的比音勒芬，意大利的欧度，古劳，雷迪波尔，也有一小部分的欧

货，有D另一方面自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去，

十年以后我依然还是一名平凡的小人物，成功永远与我无缘。

在____年我参加了好几次公司组织的专业培训，在平时闲暇时也自

己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己，现在我已经可

以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。

作为一名导购除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品

相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率

更高。

于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同事学

习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售

业绩最好的导购之一。

做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比别人多一

点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。

学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不

但是某些产品的专家，他的知识也应是全方位的。

二、在工作中培养自己的心理素质。

在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不

同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客

服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对

失败、面对别人说“NO”时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作，

让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心

理素质