电子商务概论（微课版）答案及评分标准.docx

学年度第1学期课程考试试卷参考答案及评分标准

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课程考试试卷

参考答案及评分标准

课程代码：ZX5260课程名称：电子商务概论

开课学院：使用对象：专选课班级

试卷类型：考核形式：

命题人：审题人：

………………………

注：标准答案需写清题号；每小题分、共计分；参考答案要点；评分标准等。

………………………一、单选题（本大题共12小题，每小题2分，共24分）

1-5DCDCC6-10ABBDD11-12BD

二、判断题（本大题共6小题，每小题1分，共6分）

╳╳╳√√╳

三、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分）

1、搜索引擎营销：全面而有效地利用搜索引擎来进行网络营销和推广。利用人们对搜索引擎的使用习惯，在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。

2、数字证书：一串很长的数学编码，用来标识和证明网络通信双方身份的数字信息文件。

3、B2M电子商务模式：企业与经理人之间的电子商务。在这种模式中，企业通过网络平台发布产品或者服务，经理人通过企业的网络平台获取这些信息，然后为该企业提供产品销售或者服务。

4、物流配送：是在经济合理区域内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

四、简答题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）

1、（1）树立企业形象。

（2）改变企业竞争方式。

（3）提高企业的运营效率，缩短生产周期。

（4）提供个性化服务。

（5）提供更有效的售后服务。

（6）降低成本。

（7）扩展市场空间。

（8）优化供应链。

（9）其他合答案（每点1分，满6分为止）

2、（1）在线广告

（2）产品或服务销售

（3）注册费、会员费

（4）交易佣金

（5）游戏

（6）竞价排名

（7）用户免费，另一端企业用户收费

（8）个性化、差异化增值服务等（每点1分，满6分为止，答案不限于这几点，合理即可得分）

3、适合在网上销售的产品特点包括：

（1）标准化程度较高（1分）

（2）产品包装、物流配送较方便（1分）

（3）信息含量较高的产品（1分）

非常适合在网上销售的产品品类包括：书籍、软件、礼品、3C数码产品、专业服务、新奇特产品、独具地理优势的产品等。（列举1类得1分，满3分为止）

4、网络广告促销（电子邮件广告、新闻组广告、公告栏广告等）、利用搜索引擎促销、利用社交媒体网络如微博/微信促销、提供免费资源与促销服务、有奖促销、网上赠品促销、积分促销、发行虚拟货币促销、网上打折促销等。（每点1分，满6分为止，意思相近、合理均可得分）

五、论述题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）

1、（1）目标消费群体分析合理得3分，否则酌情减分。

（2）网络营销方式有：搜索引擎营销、病毒性营销、博客营销、口碑营销、微信营销、软文营销、二维码营销、大数据营销等。（至少列出4种营销方式，每列出1种得1分，每围绕1种营销方式结合商品具体展开谈得2分）

2、此题为开放题，结合一个行业每谈1点影响，合理即得4分，得满15分为止。