电子商务概论（微课版）答案及评分标准.docx

学年度第1学期课程考试试卷参考答案及评分标准

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课程考试试卷

参考答案及评分标准

课程代码：ZX5260课程名称：电子商务概论

开课学院：使用对象：本科电商专选课班级

试卷类型：考核形式：

命题人：审题人：

………………………

注：标准答案需写清题号；每小题分、共计分；参考答案要点；评分标准等。

………………………一、单选题（本大题共12小题，每小题2分，共24分）

1-5CBCAC6-10DCDBA11-12BD

二、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）

╳╳╳╳╳√╳╳╳√

三、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分）

1、病毒营销：针对消费者发动一场像传染病一样的营销策略，让消费者无药可救地迅速、大面积被感染，目标受众再将此信息像病毒扩散那样传递给他人，使之在曝光率和影响上产生几何级增长。

指在数据电文中，以电子形式所含、所附或在逻辑上与数据电文有联系的数据。用于识别签名人的身份并表明签名人认可其中的内容。

O2O交易模式：将线下商务机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易前台的一种交易模式。

4、第四方物流：供应链集成商，调集和管理组织自身的以及具有互补性的服务提供商的资源、能力和技术，以提供一个综合的供应链解决方案。

四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）

1、广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理（每点1分，满6分为止）

2、请简要描述电子商务运作过程中“三流”之间的关系。

请简要描述电子商务运作过程中“三流”之间的关系。

三者的关系可以表述为：以信息流为依据，通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的使用价值。

物流应是资金流的前提和条件，资金流应是物流的依托和价值担保，并为适应物流的变化而不断进行调整，信息流对资金流和物流运动起指导和控制作用，并为资金流和物流活动提供决策的依据。

3、搜索引擎的营销目标：

（1）被搜索引擎收录（1.5分）

（2）在搜索结果总排名靠前（1.5分）

（3）增加用户的点击率（1.5分）

（4）将浏览者转化为客户（1.5）

网络广告促销（电子邮件广告、新闻组广告、公告栏广告等）、利用搜索引擎促销、利用社交媒体网络如微博/微信促销、提供免费资源与促销服务、有奖促销、网上赠品促销、积分促销、发行虚拟货币促销、网上打折促销等。（每点1分，满6分为止，意思相近、合理均可得分）

五、论述题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）

1、此题为开放题。目标消费群体分析得当得3分。

网络营销方式有：搜索引擎营销、病毒性营销、博客营销、口碑营销、微信营销、软文营销、二维码营销、大数据营销等。（至少列出4种营销方式，每列出1种得1分，每围绕1种营销方式结合商品具体展开谈得2分）

2、从现阶段形势来看，电子商务公司采取的物流模式一般有企业自营物流模式、借助传统流通渠道、物流企业联盟模式、第三方物流模式（3分）

应该从企业规模大小（2）、资金实力强弱（2）、业务范围集中程度（3）、物流管理风险（2）几方面来考虑物流模式的选择。每种物流模式与上述指标间的匹配判断正确得3分。