电子商务概论试卷答案.doc

课程考试试题参考答案及评分标准（第PAGE3页共NUMPAGES3页）

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课程考试试题参考答案及评分标准

课程名称：电子商务概论（卷）

系：专业年级：电商

命题人：审题人：

………………注：标准答案需写清题号；每小题得分、共得分；参考答案要点；评分标准等。

……………

单选题（每题2分，共10小题，计20分）

1．D2．C3．B4．D5.D

6．D7．D8．D9．D10．D

多选题（本大题共4小题，每小题2分，共8分；多选、少选、不选均不得分）

1.BCD2.ABCD3.ABCD4.AB5.ABC

判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1．√2．×3．√4．√5．√

6．√7．√8．×9．×10．×

四．名词解释（本大题共3小题，每小题4分，共12分）

1.新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段（1分），对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造（1分），进而重塑业态结构与生态圈（1分），并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式（1分）。

2．

数字证书又称为数字凭证、数字标识（1分），是由CA中心发行的（1分），能提供在互联网上进行身份验证的一种权威性电子文档（1分），人们可以用它来证明自己在互联网中的身份或识别对方的身份（1分）。

评分标准：见答案中的括号。

3.电子商务是指在互联网上进行的商务活动（1分）。从宏观上讲，电子商务是计算机网络的第二次革命，是通过电子手段建立一个新的经济秩序（1.5分）；从微观角度上讲，电子商务是指各种具有商业活动能力的实体利用网络和先进的数字化传播技术进行的各项商业贸易活动（1.5分）。

评分标准：见答案中的括号。

五．简答题（每小题8分，共3小题，计24分）

1．答：

一般来讲，电子商务的安全需求涉及：信息安全需求、信用安全需求、管理安全需求和法律保障安全需求等。而随着电子商务发展至今，需要进一步的得到更全面的安全保证，除去外部交易环境的安全因素外，还要求电子商务具备以下几个安全因素：（1）信息的保密性、（2）信息的完整性；（3）信息的不可否认性；（4）交易者身份的真实性；（5）系统的可靠性、可用性、可控性。（5分）

针对这些安全需求，电子商务采用技术：加密/解密、防火墙等措施来保证信息的保密性；用信息摘要或数字签名方法来保证信息的完整性；同时数字签名加上数字时间戳来保证信息的不可否认性；数字证书可确认交易者的身份真实性；PKI、SSL、SET等也可保证电子商务的安全（3分）

2.答：

（1）处理速度高电子支票的支付是在与商户及银行相连的网络上高速传递的，它将支票的整个处理过程自动化了，这一支付过程在数秒内即可实现。（2分）

（2）安全性能好电子支票是以加密方式传递的，使用了数字签名或个人身份证号码（PIN）代替手写签名，还运用了数字证书，这三者成为安全可靠的防欺诈手段。（2分）

（3）处理成本低用电子支票进行支付，减轻了银行处理支票的工作压力，节省了人力，降低了事务处理费用。（2分）

给金融机构带来了效益第三方金融服务者不仅可以从交易双方处收取固定的交易费用或按一定比例抽取费用，它还可以作为银行身份，提供存款账目，且电子支票存款账户很可能是无利率的。（2分）

3.答：

（1）减少交易次数和流通环节

（2）产生规模效益

（3）减少客户库存，提高库存保证程度（3个方面共4分）

（4）与多家厂商建立业务合作关系，能有效而迅速的反馈信息，控制商品质量。（2分）

（5）配送中心是现代电子商务活动中开展配送活动的物质技术基础。（2分）

六．论述题（本大题共1小题，每小题14分，共14分）

答：电子商务模式有B2C、B2B、B2G、C2C、O2O、C2B、新零售等几种模式。（2分）

B2C的特点包括：偶然性消费居多、沟通效率高、规模优势明显。（1分）

B2B模式的特点是需求信息定位精确、交易成本有效降低、交易过程复杂但规范（1分）

B2C模式的特点是处理信息速度快、数量大；公平、公开、公正（1分）

C2C模式的特点：（3分）

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