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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

售后技术支持服务协议(2024版)

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.服务内容

2.1售后技术支持服务范围

2.2具体服务内容

3.服务期限

3.1服务开始时间

3.2服务结束时间

4.服务费用

4.1费用标准

4.2支付方式

4.3付款期限

5.服务方式

5.1技术支持渠道

5.2服务响应时间

6.保密条款

6.1保密信息

6.2保密义务

6.3保密期限

7.侵权责任

7.1侵权行为

7.2侵权责任承担

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.2合同解除程序

10.合同变更

10.1合同变更条件

10.2合同变更程序

11.合同终止

11.1合同终止条件

11.2合同终止程序

12.通知与送达

12.1通知方式

12.2送达地址

13.不可抗力

13.1不可抗力定义

13.2不可抗力影响

13.3不可抗力处理

14.其他

14.1适用法律

14.2合同份数

14.3附件

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“本合同”指《售后技术支持服务协议（2024版）》。

1.1.2“乙方”指提供售后技术支持服务的公司或个人。

1.1.3“甲方”指接受售后技术支持服务的客户。

1.1.4“服务内容”指乙方根据本合同约定，向甲方提供的各项技术支持服务。

1.1.5“服务期限”指本合同约定的服务起始日至终止日的期间。

1.1.6“服务费用”指乙方根据本合同约定向甲方收取的费用。

1.1.7“保密信息”指本合同中涉及到的乙方和甲方的商业秘密、技术秘密等。

1.2解释

1.2.1本合同中的术语和用语，除非上下文另有要求，应具有本条所赋予的含义。

2.服务内容

2.1售后技术支持服务范围

2.1.1乙方应提供的产品相关技术支持，包括但不限于产品使用、维护、故障排除等。

2.1.2乙方应提供的产品升级、更新和技术咨询等。

2.1.3乙方应提供的产品培训、操作指导等。

2.2具体服务内容

2.2.1乙方应在接到甲方请求后，在约定的时间内响应并提供技术支持。

2.2.2乙方应通过电话、电子邮件、远程协助等方式为甲方提供技术支持。

2.2.3乙方应确保提供的技术支持服务符合行业标准和甲方的要求。

3.服务期限

3.1服务开始时间

3.1.1本合同服务期限自双方签署之日起开始。

3.2服务结束时间

3.2.1本合同服务期限为一年，自服务开始之日起计算。

4.服务费用

4.1费用标准

4.1.1乙方根据服务内容和服务量，向甲方提供详细的费用报价。

4.2支付方式

4.2.1甲方应按乙方提供的费用报价，通过银行转账或现金支付服务费用。

4.3付款期限

4.3.1甲方应在服务开始前支付首期服务费用。

5.服务方式

5.1技术支持渠道

5.1.1乙方通过电话、电子邮件、远程协助等渠道为甲方提供技术支持。

5.2服务响应时间

5.2.1乙方应在接到甲方请求后，在24小时内响应并提供技术支持。

6.保密条款

6.1保密信息

6.1.1本合同中的保密信息包括但不限于技术资料、商业计划、客户信息等。

6.2保密义务

6.2.1双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

6.3保密期限

6.3.1本合同中的保密义务自合同签订之日起至合同终止后五年内有效。

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.1.1双方应友好协商解决本合同产生的任何争议。

8.1.2如果协商无果，任何一方均可将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。

8.2争议解决机构

8.2.1双方同意将争议提交至合同签订地的人民法院管辖。

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.1.1任何一方违反合同约定，给对方造成重大损失的，对方有权解除合同。

9.1.2在不可抗力事件发生，且该事件导致合同无法履行的情况下，双方可以协商解除合同。

9.2合同解除程序

9.2.1解除合同的一方应提前30日书面通知对方。

9.2.2收到解除合同通知的一方应在接到通知之日起10日内确认是否同意解除合同。

10.合同变更

10.1合同变更条件

10.1.1双方协商一致，可对本合同进行变更。

10.2合同变更程序

10.2.1合同变更应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。