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《组织行为学》结课作业企业群体及群体中角色冲
突的解决方法及预防
世界经济(工商管理)谭玉琼GJM08026
【摘要】群体间的矛盾冲突虽然时有发生,甚至造成不可调和的对抗,但发生
频率很低,群体间冲突只要发现早,处理方法得当,很容易化解。群体间的冲突升级
成对抗性的根本原因往往在于领导层、管理者忽视了被领导者、被管理者的反作用
性,这一过程是个较为缓慢由量变转为质变的过程。
关键词:群体群体冲突角色冲突冲突解决与预防
一、群体及群体中角色冲突的表现和成因
(一)
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