8.2诚信经营 依法纳税 课件-高中政治统编版选择性必修二法律与生活.pptx

法律与生活第八课自主创业与诚信经营第二框诚信经营依法纳税

01诚信经营保护消费者

课堂活动：聚焦2024年3·15晚会思考：1.上述问题你遇到过吗？2.你经常用哪些方法来判断产品的质量？

课堂活动：聚焦2024年3·15晚会说一说：为什么会有3·15晚会？作为消费者，判断产品的质量可以采用以下方法1.熟悉、了解相关产品标准，做到心中有数；2.了解名牌产品的特点，选择有保障的品牌；3.了解该产品的市场占有情况，参考其他消费者对产品质量的评价；4.从产品本身出发，了解其售后服务、质量、性能、有效期限等信息，评估其质量水平；5.通过相关部门或权威网站，查询产品合格情况等等。需要注意的是，由于科学技术的快速发展和市场上商品种类的不断增多，消费者仅凭一己之力很难分辨商品的实际品质。因此，作为处于弱势地位的消费者，要擦亮眼睛，通过多种途径观察、分析，谨慎选择，以防止自身利益受到损害。

一、诚信经营保护消费者（1）必要性①由于科学技术的快速发展和市场上商品种类的不断增多，消费者仅凭一己之力很难分辨商品的实际品质。②经营者与消费者之间呈现一种“信息不对称”状态，消费者处于弱势地位，其利益容易受到损害。（2）意义不仅有利于平衡经营者与消费者之间的关系，而且有助于守法诚信的经营者扩大市场，并最终增进社会整体福祉。1.保护消费者合法权益的原因P74-1

一、诚信经营保护消费者（1）相关法律P74-1我国制定了《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等一系列法律、法规，要求经营者依法、诚信经营，保护消费者的合法权益。保护消费者合法权益的法律体系2.保护消费者合法权益的相关法律

一、诚信经营保护消费者（2）法律宗旨（P75相关链接）①国家角度：保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展。②经营者角度：经营者应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，合法从事生产经营活动，维护消费者的权利。③个人角度：消费者可以借助多种法律手段，维护自身合法权益。2.保护消费者合法权益的相关法律

法律链接——《消费者权益保护法》、《产品质量法》民法典——自然人享有生命权、健康权《消费者权益保护法》第七条?消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。《产品质量法》第二十六条生产者应当对其生产的产品质量负责。产品质量应当符合下列要求:(一)不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准;

一、诚信经营保护消费者（1）经营者应当保证消费者安全消费的权利P75-1①对可能危及人身、财产安全的商品和服务，经营者应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。3.经营者如何保护保护消费者合法权益

上汽通用汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划，决定自2024年5月31日起分批召回以下车辆。2019年9月5日至2023年7月12日期间生产的别克...2020年5月28日至2023年7月12日期间生产的雪佛兰...2020年4月9日至2023年6月15日期间生产的凯迪拉克...本次召回范围内车辆因燃油泵控制模块防潮性能不佳，在经过涉水受潮后，水汽可能侵入控制模块内部造成其工作异常，极端情况下会导致车辆行驶中失去动力，存在安全隐患。上汽通用汽车有限公司将为召回范围内的车辆免费更换改进后的燃油泵控制模块，以消除安全隐患。上汽通用汽车有限公司将以电话、短信等方式通知相关用户。

一、诚信经营保护消费者（1）经营者应当保证消费者安全消费的权利P75-1①对可能危及人身、财产安全的商品和服务，经营者应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。②经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或服务等措施。3.经营者如何保护保护消费者合法权益

一、诚信经营保护消费者（2）经营者应当保障消费者的知情权P75-2①经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。②对消费者就商品或者服务的质量和使用方法等提出的询问，经营者应当作出真