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市场营销复习题库

一、单项选择题

1、市场包含三个主要要素：有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和()。

A、购买渠道B供应产品的厂商

C、购买欲望D、购买场所

2、企业的市场营销哲学可归纳为五种，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销

观念和()。

A、传统观念B、社会市场营销观念

c、销售观念D、绿色市场营销观念

3、市场营销的核心是()。

A、交换B、销售c交易D、市场

4、目标市场营销由三个步骤组成：一是市场细分，二是选择目标市场，三是进行

()。

A、推销B、促销c竞争D、市场定位

5、心理活动可具体分为认识过程、()过程、意志过程等三个方面。

A、理解B、反馈C思考D、情感

6、()是消费者心理过程的起点和第一阶段，也是消费者行为的主要心理基础，

A、认识过程B、感觉过程

c、情绪过程D想象过程

7、按照消费者需要的层次划分，最高层次的需要是()。

A、自我实现的需要B、社会需要

c、安全需要D、尊重的需要

8、从促销的历史发展过程看，企业最先划分出()职能。

A、销售促进B、广告

c、人员推销，D、宣传

9、对销售人员的招募、挑选、培训、委派、报酬、激励和控制等属于()范畴。

A、战略决策B、管理决策

C、战术决策D、技巧决策

10、市场营销者，连同社会上的其他因素，只是影响了人们的()。

A、需求B、需要c、欲望D、收入

11、()要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统兼顾三方面的利益，即企业利

润、消费者需求的满足和社会利

益。

A、推销观念B、社会市场营销观念

C、生产观念D、市场营销观念

12、细分产业市场的变量，有一些与消费者市场蛔分变量相同，如追求利益、使用者情

况、使用程度、对品牌的信赖程度、购买准备阶段、使用者对产品的态度等。此外、细分产

业市场的常用变量还有最终用户、()等。

A年龄D、个性c、顾客规模D、收入

13、推销员和顾客之间是()。

A、特殊的买卖关系B，平等的买卖关系

c、上门服务关系D、强行推销关系

14、在推销交际过程中，难免会有矛盾、冲突、误解。推销员只有宽容和理解顾客，才

能得到顾客的理解和认可。所以，推销员在与顾客交往时要遵循()。

A、互惠原则B、平等原则

c、信用原则D、相容原则

15、遵循()，增加感情投资，是扩大销售的基础，只有不断保住老客户、发展新客

户，与顾客建立起长期的贸易伙伴系，才会成为“关系多”、“人面阔”的老练推销员、也才

能获得优秀的推销业绩。

A、信用原则B、互惠原则

C、发展原则D、平等原则

16、推销员在与顾客见面之初，对方首先看到的是他的()。

A、仪表B、举止C、涵养D、性格

17、推销员在与顾客交往过程中，应该考虑()。

A、