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健康管理相关基础理论知识

健康管理服务的四个基本步骤

第一步是收集服务对象的个人健康信息（信息收集）

11）基础信息：姓名、性别、年龄、职业、收入等

22）既往病史和家族遗传史

33）生活方式：膳食、体力活动、吸烟、饮酒等

44)生理指标信息：健康体检获得

第二步是进行健康与疾病风险评估

即根据所收集的个人健康信息，对个人的健康状况及

未来患病或因某种疾病死亡的危险性用数学模型进行量化评

估。

单因素加权法

多因素模型法

（流行病学统计学知识技能）

——健康评估技术的选择与使用——

第三步是进行健康干预：

在前两部分的基础上，制定干预目标与计划，以多种形

式来帮助个人采取行动、纠正不良的生活方式和习惯，控制

健康危险因素，实现个人健康管理计划的目标。

干预效果是健康管理师的最终产出，也是健康管理师工

作成败的评价指标，他主要取决于健康管理人员的综合技能。

常见的干预手段有：健康教育干预、营养与膳食干预、

运动与理疗干预、心理干预、临床药物干预。

第四步是健康管理效果评价

过程评价：检查流程、服务模式、评价体系、执行情

况等是否有问题？

结果评价：设置的管理目标是否达成？

健康体检管理中心行业分析

一、健康体检行业简介

随着人们生活水平及保健意识的提高，人们越来越认识到日常保

健、定期检查对于健康的重要性，作为健康产业中当前的热点，体检

业务正在各地兴起，体检市场前景十分看好，以往常常不被重视的体

检开始演变为大市场。目前的体检市场主要四分天下，为医院、疗养

院、门诊部和健康体检中心所占领。

现在几乎所有医院都开设了体检中心，体检已经成为继治疗、药

品收入之后医院第三个经济支柱。体检作为治疗的营销促销手段，可

以发现大量的潜在病人。在医院，医疗作为服务行业的理念至今未深

入人心。“求医看病”的习惯思维，就表现出了患者和医生的关系，

患者有求于医生，而非把自己定位于被服务的对象。

本文所要介绍的项目——“健康管理中心”为医检分离的体检中

心，是针对中低端客户推出的健康管理中心，以“健康管理专家”捕

捉客户的心。

什幺是医检分离？从事健康体检的机构一般分为两大类：一类是

附属于一般综合医院的，另一类就是独立体检机构。独立体检机构就

属于“医检分离”，即将医疗诊治和健康体检作明确的划分。独立体

检机构把做体检的人群定位为没有生病的健康人，给予健康人体检专

用的空间，不和病人混在一起；做检查用的医疗设备也是专属，不与

病人共享。医院是为病人服务的，独立体检机构则是为健康人服务的。

目前，越来越多的发达国家倡导“医检分离”。世界三大健康体

检中心──英国BUPA健康体检中心、日本PL东京健康管理中心、台

湾美兆MJ诊所，都是独立的体检机构。BUPA是英国最大的健检中心，

BUPA在英国共有32家健检中心，会员遍布世界180个国家以上，目

前在西班牙、泰国、香港、沙特阿拉伯、爱尔兰等地都设有分支机构。

“医检分离”的概念在国外已经非常深入人心了，例如在日本，70％

的人是在独立体检中心体检的。发达国家倡导“医检分离”概念近两

年正逐步被国人所接受，体检已经从医疗行业中分离出来，成为一个

较为独立的产业。

二、健康管理中心定位

本文所提倡的健康管理中心定位为独立于医院之外的健康检查中

心，是一家融健康体检、健康促进为一体的健康管理服务机构。健康

管理中心是一位大众的“健康顾问”，并将自身定位为“健康管理专

家”。

目前体检市场需求量最大是团体体检，绝大多数体检客人还是由

单位出资作为福利项目体检客人。

健康管理中心定位于需求量最大的中低端客人。团体体检中，重

点以公务员、教师、公司白领为主，效益好的工业企业为辅。由于个

人体检尚未形成规模，健康管理中心将以团体体检吸引人气，带动个

人体检、高端体检。

根据资料现实，目前国内定位高端的北京美兆健康体检中心、广

州国宾健康检查中心、上海望族国宾体检中心的实际经营状况来看，

高端体检中心叫好不叫座，营业额低，成本高，利润难以保证。中国

高收入阶层财富拥有数量多，人数并不多，体检不是每天、每月消费

的日常项目，再有钱的人每年做一次体检就足够了。中国体检需求巨

大的市场还是单位团体体检，尤其是2003年非典后，并且随着“亚健

康”概念的普及，社会的公共卫生意识提高到前所未有的高度。

三、健康管理战略

健康体检