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2023质量管理部工作总结、质量管理年终工作总结

一.深化开展质量管理体系建设工作

1、质量管理体系文件完善

今年体系文件换版，借着换版，将修改程序文件同规范公司内

部分工作流程、明确部门职责划分结合在一起。使得质量体系更加贴

近公司生产实际，为提高公司的质量管理和产品质量起到更大的做用。

修改的文件有：质量手册、17个程序文件、4个作业指导书、

11个质量检验表。

2、质量管理体系审核活动

2023年9月份进行2023年度内部质量审核及外审前的管理评

审，2023年10月份迎接外审组对我公司进行质量管理体系复评审。

内审组在管理者代表的组织下对各部门、生产现场进行了审核，

不合格项目填写了内审不符合报告单。组织了各有关责任部门针对不

合格项进行了分析、讨论，并进行了相应的整改工作，按期确认和验

证各部门的整改结果。

管理评审认为公司自去年的评审以来，在今年年初推行新版质

量检验表格，加强了质量管理，为质量体系的运行和改良奠定了基础。

经过这几个月的体系运行，进一步证明白建立的质量体系是可持续的，

有效和充分的。方针符合公司制剂和市场进展方向要求，目标、指标

及管理方案得到有效掌握和实施，均到达公司2023年度产品质量目

标值。结论是公司质量体系运行是持续有效的，取得了肯定的绩效。

平常体系员随机对各个部门进行质量体系相关记录抽查，对填

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写不规范、记录缺失的，下发不合格通知，并催促改正。领导组进行

季度工作考核。

在日常管理工作中通过培训以使理解和把握质量管理体系，通

过考核和检查以使按质量管理体系运行，通过内部审核、管理评审、

外部审核检验运行效果。

二.开展质量管理活动开展质量管理活动质量月质量月活动

为了提高产品质量，提高员工的工作质量和主动性，提高部门

人员责任心，相应总公司的活动，2023年9月，我们连续开展了以月，我们连续开展了以

抓质量水平提升，促进展方式转变抓质量水平提升，促进展方式转变为主题的为主题的质量月质量月活动。利用张

贴标语，板报，学问竞赛等各种方式加大力度宣扬学问竞赛等各种方式加大力度宣扬质量月质量月活动，普

及质量学问，以提高员工的质量意识，营造产品质量零缺陷的良好气

氛，并准时报道活动中的典型事例。车间的质量水平取得了显著的

成效，产品合格率较前期有了大幅度的提升。加工过程工序交

检一次合格率99%，成品一次检验合格率到达98%，产品最终出厂不

合格率为零。

三.强化车间、班组管理和现场管理。

结合公司各个生产环节，完善专业管理与基础管理，为协作程

序文件的有效执行，制定了更具体详细的作业指导书、检验指导书、

工艺说明书等;为了真实记载质量活动的开展状况，制定了11份记录

表格，用记录反映产品质量及质量体系运作状况，为满意质量要求的

程序供应了客观根据，为质量管理供应了有力保障。

四.工作中存在的缺乏，也是明年工作努力的方向：

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1、有时工作没有很好的条理性，不能很好的把握详情，可能

是现场的工作很杂而不能抓到工作的重点，只有一步一步的把固定工

作作好并对其他一些杂项工作做出很好的规划这样就不会有工作问

题的遗漏。

2、一些需要沟通解决的问题处理不准时，包括外协不良的传

达，现场不符合的指正与确认等。详细的工作中由于消息传达的延迟

性、时间差等一些因素的干扰，消失沟通不准时。

3、一些相关工作的管理方法，管理方式的欠缺。需要对管理

方法与方式进行反思，明确这些方式方法的目的与合理性，结合自身

的实际工作来理解与完善进一步完善质量管理体系，强化质量意识，

严格标准化作业，才能提高生产力量水平。在今后的工作中要连续运

用科学管理方法，学习先进阅历，用于创新，培育骨干力气，树立良

好的企业形象。

【2023质量管理部工作总结二】

一年来,在省、市各级组织和领导的关怀和关心下,在物业公司

全体员工不懈的努力下,实现了年初预定的目标。现将物业公司20xx

年服务质量管理工作总结如下:

一、完善各项