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移动式汽车维保设备与服务技术要求

1范围

本文件规定了移动式汽车维保设备与服务的基本要求、维保设备、维保服务、维保运营系统和售后服务的技术要求。

本文件适用于移动式汽车维保服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文件中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日

期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB1589汽车、挂车及汽车列车外廓尺寸、轴荷及质量限值

GB/T3766－2015液压传动系统及其元件的通用规则和安全要求

GB4351.1-2005手提式灭火器第1部分:性能和结构要求

GB7258机动车运行安全技术条件

GB7260.2-2016不间断电源设备(UPS)第2部分：电磁兼容性(EMC)要求

GB/T7932-2017气动对系统及其元件的一般规则和安全要求

GB/T12467.3-2009金属材料熔焊质量要求第3部分：一般质量要求

GB23254货车及挂车车身反光标识

工信部第316批《道路机动车辆生产企业及产品公告》

QC/T252专用汽车定型试验规程

QC/T476-2007客车防雨密封性限值及试验方法

QC/T484汽车油漆涂层

QC/T900汽车整车产品质量检验评定方法

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

移动式汽车维保服务（mobilevehiclemaintenanceandservices）

使用专业车辆，由经过培训并具备专业资质的技术人员为汽车提供点对点的维修和保养。

4基本要求

4.1车辆类型和服务范围

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4.1.1车辆类型：小型（总质量＜4.5t）、中型（4.5t≤总质量≤12t）和大型（总质量＞12t）。

4.1.2服务范围：检测、养护、小修等。

4.2设备

4.2.1使用符合工信部第316批《道路机动车辆生产企业及产品公告》的专用车辆。

4.2.2维保设备质量应符合相关标准的要求，设备的配备应满足车辆维保的需求并定期维护更新。

4.3线上运营服务系统

4.3.1功能满足维保服务的要求。

4.3.2运行顺畅、快捷。

4.3.3对移动终端设备具有普适性，操作界面清晰友好，操作简便。

4.4现场服务

4.4.1对维保服务需求响应及时。

4.4.2维保服务过程实现专业化和规范化。

4.4.3维保服务全程应有记录（摄像或是电子维修记录单）。

5移动式汽车维保设备

5.1专用车

5.1.1车辆由具有改装资质的企业制造，质量应符合相应国家标准的要求。

5.1.2车辆应具有良好的减震和抗震性。

5.1.3维保服务设备、配件柜布局合理，安装牢固，运行平稳，具有良好的抗振动、抗冲击性能。

5.1.4车辆及设备应适应-20℃~45℃环境的昼夜工作。

5.1.5车辆最高时速不小于60km/h，续驶里程不小于500km。

5.1.6整车外廓尺寸、轴荷及质量应符合GB1589的规定。

5.1.7车辆运行安全技术要求应符合GB7258的规定。

5.1.8车辆油漆涂层应符合QC/T484的规定。

5.1.9车辆的焊缝、焊接质量应符合GB/T12467.3的规定

5.1.10黑色金属件均应进行防腐处理。

5.1.11铆接应牢固，铆钉排列整齐，铆钉头不应有裂纹、偏斜、残缺现象，铆钉头与母体金属的贴合面局部间隙不大于0.05mm。

5.1.12座椅安装应符合GB/13094-2017的规定。

5.1.13油路的连接应符合GB/T3766－2015的规定。

5.1.14气路的连接应符合GB/T7932-2017的规定。

5.1.15车辆可靠性行驶试验里程应符合QC/T252的规定。基本要求部分故障模式和故障类别应符合QC/T900的规定。

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5.1.16车辆的电缆管路排列合理、整齐，连接紧密牢固，可单独拆装。

5.1.17车辆驾驶室与设备室宜采用分室设计，并具有良好的防尘，防水性能。

5.1.18车辆的反光标识设置和材料应符合GB23254的规定。

5.1.19车辆应配备手提式灭火器，灭火器应符合GB4351.1的规定。

5.1.20车辆应配备独立的供电电源，电源设备电磁兼容性应符合GB7260.2的规定，供电装置应具有良好的散热性。

5.1.21车辆应预留外接电源接口。

5.1.22车厢应具有良好的防雨性能。进行淋雨试验应采用QC/T47