门店奖罚制度(真题7篇) .pdfVIP

门店奖罚制度（通用7篇）

一、制度的内容

制度，也称规章制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了

维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺

利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有

法规性或指导性与约束力的应用文，是各种行政法规、章程、制度、

公约的总称。

规章制度的使用范围极其广泛，大至国家机关、社会团体、各行

业、各系统，小至单位、部门、班组。它是国家法律、法令、政策的

具体化，是人们行动的准则和依据，因此，规章制度对社会经济、科

学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重

要的作用。

规章制度主要包括：劳动合同管理、工资管理、社会保险福利待

遇、工时休假、职工奖惩，以及其他劳动管理规定。用人单位制定规

章制度，要严格执行国家法律、法规的规定，保障劳动者的劳动权利，

督促劳动者履行劳动义务。制定规章制度应当体现权利与义务一致、

奖励与惩罚结合，不得违反法律、法规的规定。否则，就会受到法律

的制裁。

二、门店奖罚制度（通用7篇）

在社会一步步向前发展的今天，制度起到的作用越来越大，制度

一经制定颁布，就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作

用，是他们行动的准则和依据。那么拟定制度真的很难吗？以下是小

编帮大家整理的门店奖罚制度（通用7篇），希望能够帮助到大家。

门店奖罚制度1

为创造一流服务质量，获得最佳经济效益和维护员工正当利益，

促进员工的个人发展，公司在管理中将严格贯彻“有功则奖，有过必

惩，制度面前，人人平等”的奖惩方针。

一、公司对在工作中贡献突出、表现突出、能力超群的员工予以

奖励。

A、员工在以下各个方面做出贡献，将得到表扬和奖励。

1、完成工作任务及时，努力提高服务质量，工作中成绩显著，被

领导和同事们一致公认的。

2、努力改善经营管理，提高经济效益，经常提合理化建议且被采

纳的。

3、在由公司组织参加的、社会各界举办的各种技能比赛中，为公

司争得荣誉的。

4、保护公共财产，保卫公司安全，排除重大隐患、防止重大事故

者。

5、优质服务，多次受到客人表扬或新闻媒介表扬的。

6、捡到贵重物品及时上交者。

7、在其他方面做出显著成绩者。

B、奖励方式

1、一次性奖金。

2、按季或年评选公司最佳员工。

3、通报表扬

二、处罚

公司对各类过失（违反纪律的行为），将视情节的轻重，给予适

度的纪律处分。

A、过失类别

分为轻度过失行为，重度过失行为和严重过失行为。

a、轻度过失

1）多次迟到或早退经批评帮助仍未改正

2）上班不按规定着装，不佩戴工牌或不按规定位置佩戴工牌

3）上班时不按规定执行个人仪表标准（女员工不化妆）

4）上班时在店内大声喧哗或闲聊、追逐、打闹

5）乱扔东西，随地吐痰或其他不文明、不卫生行为

6）当班时，未经经理批准接待亲友和私人探访，打私人电话或处

理与工作无关的私人事务(紧急情况除外)

7）上班时吃零食，饮酒或班前饮酒上班时带酒味

8）未按工作程序、服务标准向客人提供服务，怠慢客人及无正当

理由拒绝给客人以帮助，而造成客人的不便与不满

9）当班时，未经批准阅读与工作无关的书刊或串岗聊天或上网玩

游戏，玩手机

10）无正当理由，拒绝接受公司为维护安全、工作秩序和保证员

工权益而进行的调查或检查

11）不服从管理，使用不文明的语言侮辱、攻击同事或管理人员

12）多次上、下班不考勤

13）不遵守所属岗位制定的各项规章制度

14）违反安全操作制度程序及规定

15）所犯过失性质或影响类似于上述条款，可以按本类过失认定

处理

b、重度过失

1）工作失职，出现差错，并导致宾客投诉

2）当班时睡觉或未经批准擅离工作岗位

3）损坏公司财物损失较大者

4）在公司使用亵渎、侮辱性语言辱骂他人

5）未按规定时间将拾得的遗失物品上交上级主管

6）擅自改动或破坏排班表、领导签名、规章制度、信件、张贴出

的告示、通知、通告或指导员工、客人的各类