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云服务供应商技术服务合同

合同编号：__________

甲方（以下简称“客户”）：

乙方（以下简称“供应商”）：

第一章定义与术语

1.1甲方：指甲乙双方于本合同中约定的，接受乙方提供云服务的个人或机构。

1.2乙方：指甲乙双方于本合同中约定的，提供云服务的个人或机构。

1.3云服务：指甲方基于互联网，使用乙方提供的服务器、存储、网络等资源，进行数据存储、处理和应用程序运行的服务。

1.4服务期限：指甲乙双方约定的乙方为甲方提供云服务的时间段。

第二章合同标的

2.1乙方同意向甲方提供云服务，包括但不限于服务器租赁、数据存储、网络资源等服务。

2.2甲方同意按照本合同约定的条款和条件，接受乙方提供的云服务。

第三章服务内容与质量

3.1乙方应保证提供的服务符合甲方的要求，并保证服务的正常运行。

3.1.1乙方应保证云服务的可用性达到99.9%。

3.1.2乙方应保证云服务的响应时间不超过______秒。

3.2乙方应对甲方提供的技术支持，包括但不限于问题解答、故障排查等。

第四章价格与支付

4.1甲方应按照本合同约定的价格支付乙方提供的云服务费用。

4.1.1甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：______（付款方式）

4.1.2甲方应在服务周期开始前______日内支付当期服务费用。

4.2乙方有权根据市场情况调整服务价格，但应提前______日通知甲方。

第五章违约责任

5.1若乙方未能按照约定提供云服务，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的违约责任。

5.1.1乙方未能达到3.1.1条款所规定的可用性标准，每降低1%，应向甲方支付当月服务费用的______%作为违约金。

5.1.2乙方未能达到3.1.2条款所规定的响应时间标准，每增加1秒，应向甲方支付当月服务费用的______%作为违约金。

5.2若甲方未能按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。

5.2.1甲方逾期付款的违约金为逾期付款金额的______%。

第六章保密与数据安全

6.1乙方应对在服务过程中获得的甲方的商业秘密、技术秘密、个人隐私等敏感信息予以严格保密。

6.1.1乙方不得泄露、传播、复制或以任何方式使用甲方的保密信息，除非得到甲方的书面同意。

6.1.2乙方应采取合理的安全措施，保护甲方数据的完整性和安全性，防止数据泄露、丢失、损坏或被非法访问。

6.2乙方应保证其员工遵守本合同关于保密的约定，并对员工的违规行为承担相应责任。

6.3若乙方违反保密义务，应向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。

第七章维护与升级

7.1乙方负责对云服务进行定期维护和升级，保证服务质量和安全。

7.1.1乙方应在维护和升级前至少______天通知甲方，并尽量选择对甲方影响较小的时间段进行。

7.1.2乙方应保证维护和升级过程中，甲方数据的完整性和安全性不受影响。

7.2乙方应积极响应甲方提出的合理服务优化建议，并在必要时进行服务升级。

第八章服务的变更和终止

8.1除非甲乙双方另有约定，任何一方提前终止本合同应提前______天书面通知对方。

8.1.1若甲方提出终止服务，乙方应在终止日期前协助甲方迁移数据，并保证迁移过程的无缝进行。

8.1.2若乙方提出终止服务，应提供充分的理由，并协助甲方妥善处理相关事宜。

8.2若甲方违反本合同的规定，乙方有权立即暂停或终止服务，并书面通知甲方。

第九章争议解决

9.1对于本合同项下发生的任何争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。

9.1.1若协商不成，任何一方均可将争议提交至______仲裁委员会进行仲裁。

9.1.2仲裁裁决是终局的，对甲乙双方均有约束力。

第十章其他条款

10.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。

10.2本合同的任何修改或补充均应以书面形式作出，并经甲乙双方签字盖章确认。

10.3本合同的解释、适用和争议解决均适用______法律。

10.4本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第十一章权利与义务的转移

11.1未经甲方书面同意，乙方不得将其在本合同项下的任何权利和义务转让给第三方。

11.1.1若乙方发生合并、分立或资产转让等情形，应保证新的实体或受让方继续履行本合同项下的义务。

11.2甲方有权随时将其在本合同项下的权利和义务转让给其关联公司或合法继承人，但应提前通知乙方。

第十二章不可抗力

12.1若因不可抗力事件导致乙方无法履行本合同项下的义务，乙方应及时通知甲方，并采取合理措施减轻不可抗力的影响。

12.1.1不可抗力事件包括但不限于自然灾害、行为、战争、网络攻击等。

12.2若不可抗力事件持续超过___