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新员工跟踪管理方案

【目的】

为加强和提升公司人力资源管理效率，促进新员工适应环境，让其尽快熟悉公司管理制度和业务流程，及早融入团队，并帮助新员工适应岗位工作，提高工作效率，在尽可能兼顾到员工自我成长意愿的同时保住人才、用好人才，同时让新员工在试用期间全程受控，哪个环节出了问题都能第一时间发现并采取对策，从而提升新员工试用期成功率，特设计本方案。

【职责】

人事行政部职责

负责新员工报到组织

负责介绍新员工，安排新员工与公司相关人员认识，介绍各部门办公区域、人员

负责新员工入职培训，视情况在一个月内安排

负责新员工入校培训，视情况在一个半月内安排

负责新员工试用期情况的跟踪、反馈、辅导和试用期转正办理

辅助各部门进行新员工试用期考核

定期与各用人部门直接上级、新员工沟通，填《新员工成长记录》

用人部门职责

新员工岗前培训，内容包括：部门主要工作职责，岗位主要职责及工作内容、工作流程、工作汇报关系等

负责确定新员工的直接上级和新员工指导人

负责确定新员工入校培训领队

关注新员工工作表现及思想状况，包括学习、工作、生活及家庭等各个方面，为员工适应新环境和岗位工作提供支持和辅导

【新员工过程管理具体规定】

试用期规定

新员工试用期原则上为三个月

人事行政部在试用期两个月发出转正评估表给用人部门主管

试用期表现优秀者，可根据情况提前转正，特别不合格者提前终止使用

新员工指导人计划

1.进入试用期员工，由用人部门指定人员为指导人，负责对新员工进行指导，新员工转正或离职后，指导人工作结束

2.指导人职责是：业务辅导，困难解决，信息咨询，沟通渠道

帮助新员工适应公司生活及工作环境，协助新员工岗前基础培训，新员工岗位基础技能的辅导，亲自带领或者安排人员带领新员工进行入校培训；不定期与新员工沟通，了解其心态，协调和帮助其解决目前存在的困难和问题；负责新员工工作绩效、工作能力和态度的考核。

3.对新员工指导人的工作质量施行奖励政策，新员工转正，指导人有一定额度的奖励

新员工考核

考核方向：工作能力、工作态度、工作结果

考核人：人力资源部相关责任人、用人部门负责人、指导人

具体考核办法：笔试、培训总结、论文答辩、工作日志、360度考核

【新员工试用期的风险管理】

新员工短期内离职所造成的损失是巨大的，有形的损失包括公司的人力财力投入、培训投入等，无形的损失包括工作耽搁、对团队的负面影响等。所以选人用人是一种风险投资，需要强化管理。

1.转变心态，重在“适应”而非摒弃简单的人力资源管理，以“投资”的眼光看试用期管理，不急功近利；

2.试用期最主要的功能不是“试用”，而是让其“适应”，因为员工能否胜任岗位，应在人事试用之前的面试环节就已经做出了判断；

3.双管齐下，严控人才投资风险，由粗放式向精细化模式转变，尤其是招聘环节，要借助科学的人才测评工具；

4.做好录用后的试用期管理如入职培训，试用工作指导等。

【具体实施】

将新员工入职管理的周期定为三个月，具体分为两周期、一个月-二个月期和三个月期三个阶段，起始时间从员工报到之日起。

一、两周期

在这个阶段，主要为新员工提供入职培训和教育。培训目标是为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气；让新员工了解公司所能提供给他们的工作岗位相关情况及公司对他们的期望；让新员工了解公司历史、政策、企业文化；减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司；让新员工感受到公司对他的欢迎，体会到归宿感。

新员工报到后，派到相应部门。在一周内，由人事部门负责组织实施下列培训：公司概况、企业文化、规章制度等内容。在人事行政部部门培训结束后，由各部门负责人或指定人员对其进行以下培训：岗位职责、部门工作流程、部门概况，并且在培训结束后，根据新员工将从事的业务，部门负责人须为其指派一名经验丰富的指导人，以从工作方法和生活上加以指导和监督。最后填写“新员工部门岗位培训表”上交人事行政部。在此阶段，要求新员工做周工作记录。内容涵盖本周工作任务完成情况和希望得到指导的问题点，在每周五下午三点之前将《新员工工作记录表》交部门负责人，一并抄送人事行政部主任，以便公司随时了解新员工动态，同时部门负责人应认真批示，给予鼓励与指导性建议，给出具体的明确期望。

二、一个月-二个月期

此阶段为工作知识技能提升阶段，以驻校培训的方式为主。在新员工入职培训结束之后，由指导人与人事行政部协商，商定入校培训时间，按照《新员工入校培训课程安排表》，由队长带领，进行为期一个月的入校培训，让新员工掌握高效课堂理念、具体的操作技巧，学校、班级的管理方法以及学校文化，每天写反思，每周写主题小结，培训结束时写培训总结。培训队长做新员工培训情况反馈，填写《新员工入校培训情况反馈表》交部门负责人，一并抄送人事行政部主任。

三、三个月期（试用期届满）