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科室内部协调与合作管理制度

第一章总则

第一条目的和依据

为了促进医院科室内部的协调与合作，提高医院整体运行效率和服

务质量，依据相关法律法规及医院管理要求，订立本规章制度。

第二条适用范围

本规章制度适用于医院内各科室的管理工作。

第三条定义

1.协调：指各科室依据工作任务和要求，在目标达成的

基础上进行沟通、协商和协调，解决工作中显现的矛盾和问

题，提高协同合作本领。

2.合作：指各科室之间乐观搭配、相互支持，共同完成

工作任务，实现优质医疗服务和良好患者体验的目标。

第二章科室内部协调管理

第四条协调任务

科室内部协调管理的任务包含但不限于以下几个方面：

1.订立科室内部工作计划和目标；

2.调配工作任务和责任；

3.协调人员的工作时间和休假布置；

4.解决科室内部人员之间的矛盾与纠纷；

5.组织开展科室内部会议及讨论；

6.供应培训和引导，提高科室内部员工的工作本领；

7.建立和完善内部协调机制。

第五条协调要求

科室内部协调管理应遵从以下要求：

1.目标导向：依据医院的整体目标，订立科室内部的工

作目标，并依据实际情况进行调整；

2.沟通协商：加强科室内部的沟通与协商，促进信息共

享和问题解决；

3.公平公正：对科室内部人员一视同仁，公平公正地调

配工作任务和资源；

4.团队合作：促进科室内部人员的团队合作意识和文化，

充分发挥团队的力气；

5.有效执行：科室内部管理措施应得到科室成员的共同

遵守和执行。

第六条协调措施

为保证科室内部协调管理的有效实施，应采取以下措施：

1.设立科室内部协调管理岗位，明确协调管理职责和权

力；

2.订立科室内部协调管理制度，明确工作程序和要求；

3.定期组织科室内部会议，进行工作汇报和问题讨论；

4.建立科室内部沟通平台，促进信息的传递与共享；

5.加强培训和引导，提高科室内部员工的协调合作本领；

6.建立科室内部绩效考核机制，激励科室成员乐观参加

协调合作工作。

第三章科室间合作管理

第七条合作原则

科室之间的合作应遵从以下原则：

1.相互敬重：要敬重及理解各科室的工作职责和权责范

围，实现相互支持、相互搭配；

2.沟通协调：建立定期沟通机制，及时解决合作中的问

题和矛盾，确保工作的顺利进行；

3.优势互补：充分发挥各科室的专业优势，实现资源共

享和协同创新；

4.共同目标：确保各科室行动与医院整体目标相全都，

共同努力探求高质量医疗服务；

5.共享成绩：合作达成的成绩应公平调配，共同共享。

第八条合作机制

科室间合作管理应建立以下机制：

1.订立科室间合作工作计划和目标；

2.指定科室间合作的责任人和协调人员；

3.定期组织科室间合作会议，沟通工作进展和问题解决

方案；

4.建立科室间沟通平台，加强信息共享和沟通；

5.协商和签订科室间合作协议，明确各自权责和目标；

6.进行科室间合作评估和反馈，及时调整合作措施。

第九条合作考核