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精心打造
销售部组织机构、管理流程及岗位职责
销售部组织机构、管理流程及岗位职责销售部组织架构
销售总经理(1人)销售总经理助理(1人)
销售部长(2-3人，行政、业务)
销售部长助理(1人)
销售组长(2-4人)
销售员(10-20人)
销售员日常工作流转程序
完成时限
当日客户来访
当日销售接待
当日楼盘讲解
当日到工地现场看房
当日洽谈业务
当日建立客户档案
2日成交
2日签定购买合同
当日到财务交款
7日合同鉴证
4日办理银行贷款
20-25日全款到位，配合领取钥匙，移交物业
长期定期跟踪、服务
接待流转程序
1
未来
精心打造
完成时限
客户来访
当日
销售接待
当日
楼盘讲解
当日
到工地现场看房当日
洽谈业务
当日
建立客户档案
当日
跟踪洽谈成交
2日
售后服务工作流转程序
完成时限
当日客户提出问题
当日销售员无法解决，汇报销售部长与客户协调解决，回复意见
2日无法解决，上报销售总经理
当日无法解决，上报集团主管副总
2日回复意见
请款流转程序
完成时限
当日销售员上报客户请款明细
2
未来
精心打造
1日销售部长审核
当日销售总经理
当日集团主管副总裁审核
2日财务审核
2日报总裁审批
2日放款
1日销售部长领款当天发放客户
当日收据转财务
合同鉴证的管理程序
完成时限
当日取回鉴证后的合同
当日登记
当日通知客户
4日领取
销售总经理岗位责、权、利岗位要求:
28-40岁，大学本科以上学历，精通房地产项目的开发、策划、销售的整体流
转程序，有成功主持过三个以上大型项目的销售经验，业绩突出，个人综合能力强
岗位描述:
1、负责集团公司地产项目销售的全面经营、管理工作
2、负责项目的市场调研、市场定位及前期规划建议等相关工作
3、负责销售人员的组建、招聘和培训工作
4、负责各项目的销售全程运作及监督管理，确保销售指标的完成
5、负责对各销售现场的监督与管理
3
未来
精心打造
6、负责协助集团公司各部门做好行政机关、司法机关、执法机关等部门检查
的配合工作
7、负责制定销售部的管理制度、管理办法及考核标准
考评、监督人:集团主管副总裁
岗位职责工作流程完成标准完成时限相关部门
做好例会精神的归纳准备?结合本1、负责集团公司总经理1、按时传达完毕
部门的实际情况开会布置和传达?例会精神和下发文件的2、传达到位率应为100%
一日内会后及时落实、监督、如有特殊情传达，落实和监督3、不得利用工作时
间开会传达况及时上报
根据项目情况制定销售方案?结合1、及时制定1、项目开盘前、方案完成后二
日内必2、负责制定各项目销售市场制定销售指标?根据全年销售2、合理准确须
上报主管副总裁指标及工作计划并实施指标分配，制定每个月的工作计划3、
及时上报主管领导审批2、方案批准当日内执行?上报主管领导审批?实施并监督
4、严格执行并监督
汇总工作中出现的问题及需公司协1、汇报工作为一周1-2次1、一周内3、
阶段性向主管领导汇助解决的问题及建议?向主管领导2、及时开会传达2、开会
传达为2日内主管副总裁报工作，并提合理化建议汇报?结合领导反馈的意见部
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