全面质量管理复习测试卷.docx

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全面质量管理复习测试卷

填空题

1.质量文化建设应遵循的基本原则，包括：()、()、系统性、融合、()、过程方法和关注成效。

【正确答案】：领导作用︱全员参与︱独特性

2.组织开展方针目标管理，应遵循（）循环，即包括方针目标的（）、（）、检査、（）四个环节。

【正确答案】：PDCA︱制定︱实施︱实施效果评价

3.失效模式与影响分析（FMEA）是在产品设计和过程设计阶段，用来（）。

【正确答案】：识别潜在隐患，预防风险

4.卓越绩效模式评价要素中，其中“方法”的评价要点包括（）、有