2021某集团公司年度培训计划方案.pdf

共同成长共赢未来

公司简介

3－5年发展规划

培训目的：打造核心团成就智慧人生

第一阶段：修身篇

课程名称职业化素养

课程对象终端导购人员、店长

1、了解什么是职业心态以及它的作用，帮助学员养成良好的职业心态，树立正确

的职业观。

2、通过对组织行为学中部分知识的学习，明晰影响职业心态的相关因素。

课程目标3、对职场礼仪中的部分知识进行学习，使学员适应职场礼仪要求，塑造与个人风

格相适应的专业形象，更好的展示个人魅力和宣扬企业文化。

4、从心理学角度分析顾客的身体语言，学会基本识别技巧，有助于日常销售的顺

利进行。

1、封闭式教室，课桌呈“鱼骨状”摆设，方便学员讨论。

2、需具备良好的音响设备。

课室要求3、讲台与课桌之间需有一定距离，方便现场互动。

4、需有投影设备，以便播放视频。

1、专业讲解

2、观看视频

教学方式3、现场讨论

4、情景模拟

课程大纲

主题主要内容课时

·对职业及职业化的理解

·组织中的“能力与意愿”模型及其应用

一、前言1.0

·组织绩效改善的路径

第一部分·职业心态的释义及其作用

职业心态

·个人行为的基础（能力、传记）

二、心态影响

·态度与工作满意度1.0

因素解析

·情绪和心境

视频观摩与研讨：

·以“实用”为导向的职业知识

·以“专业”为导向的职业技能

三、成功职业

·以“价值”为导向的职业观念1.5

人的特质

·以“结果”为导向的职业思维

·以“敬业”为导向的职业态度

·以“成功”为导向的职业心理

·积极主动的心态

·双赢的思维

四、完美职业·学会自律

2.5

心态塑造·包容淡定的心态

·学习与创新

·感恩之心

·礼仪简介

·形象塑造