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T/CSPSTCx-2018

企业文化创新建设评价指南

1范围

本标准规定了企业文化中精神文化、制度文化、行为文化、物质文化等方面的创新建设要求。

本标准适用于企业文化创新建设的规划、实施与评价工作，并为企业文化的创新建设和持续改进提供依据。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T19011-2013管理体系审核指南

GB/T19580-2012卓越绩效评价准则

GB/T27925-2011商业企业品牌评价与企业文化建设指南

GB/T35416-2017无形资产分类与代码

3术语与定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

企业文化enterpriseculture

企业在长期经营管理实践中形成并不断革新，能够被内部认可和外部各方普遍认知的企业精神、价值观念、经营理念、经营战略、管理方式、社会责任、符号仪式等积淀的总和，反映时代发展的客观要

求，带动企业其他方面的发展，对于企业适应市场、提高核心竞争力具有导向功能。

3.2

企业文化创新enterprisecultureinnovation

根据企业自身的性质和特点，以提高企业文化绩效、提升企业核心竞争力为目标的企业文化的提升、

重塑活动或过程。

3.3

使命mission

组织存在的价值，是组织所应承担并努力实现的责任。

[GB/T19580-2012，术语和定义3.2]

3.4

愿景vision

组织对未来的展望，是组织实现整体发展方向和目的的理想状态。

[GB/T19580-2012，术语和定义3.3]

3.5

价值观values

组织所崇尚文化的核心，是组织的行为准则。

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[GB/T19580-2012，术语和定义3.4]

3.6

无形资产intangibleassets

特定主体拥有或者控制的，不具有特定实物形态，能持续发挥作用且能带来经济利益的非货币性资源。

[GB/T35416-2017，术语和定义2.1]

4总则

4.1企业文化创新原则

4.1.1追求卓越

发挥企业最高领导者作为企业“一把手”的核心引领作用，以前瞻性的视野明确并树立企业的使命、愿景和价值观，充分利用企业现有的资源禀赋、竞争优势、创新能力等，积极开发企业的潜在资源和能力，引领企业不断追求卓越。

4.1.2展现特性

创造并展示具备企业自身特色和较高公众辨识度的有形资产和无形资产，并将其以物质形态和精神财富融入企业文化的创新要素之中，同时运用于技术研发、生产经营、组织管理和公众宣传等活动，使企业文化创新的个性化要素融入品牌运营，服务于企业，服务于客户。

4.1.3兼收并蓄

在企业文化创新建设过程中坚持从企业的实际发展情况出发，兼收并蓄，避免盲目跟风，坚持去粗取精、去伪存真，主动借鉴、吸纳各类优秀企业文化创新建设成果，在实践中不断充实、丰富、发展和完善自身企业文化。

4.1.4循序渐进

注重企业文化创新建设过程中的阶段性积累，由易到难，由简到繁，逐步深化提升，通过企业文化创新建设增强企业全体员工一往无前的进取意识、乘势而上的机遇意识、敢于担当的责任意识，通过企业文化创新建设实现企业再接再厉，砥砺奋进，铿锵前行。

4.2评价内容与过程

企业文化创新建设评价将围绕企业精神文化创新（第5部分）、企业制度文化创新（第6部分）、企业行为文化企业（第7部分）、企业物质文化创新（第8部分）等方面的创新建设要求开展评价，企业文化创新建设评价的分值与计算方法依据第9部分给出的要求开展，企业文化建设工作的持续改进要求见本文件第10部分。

5企业精神文化创新

5.1企业精神

5.1.1企业家精神

5.1.1.1企业最高领导者应当对内外有效传达企业的价值观念、发展愿景、经营理念、社会责任等信息，并在适当的时机和场合对内外部彰显创新、敬业、求精、专注的企业家精神内核。

5.1.1.2企业最高领导者应当确定企业文化的定位和创新方向，并宜在企业文化创新过程中身体力行开展实践，营造有利于企业文化创建、培育、发展和优化的良好环境，为企业文化创新配置有能力的专业人员和恰当的物质资源。

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5.1.1.3企业最高领导者应当践行创新精神，把创新视为企业文化建设的第一要素。

5.1.2企业价值观

5.1.2.1企业作为社会的重要组成部分，其价值观的塑造应当符合社会环境的要求。

5.1.2.2企业价值观创新活动宜由上而