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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024中国电信西藏掌上营业厅

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1定义

1.2解释

2.双方的基本信息

2.1甲方基本信息

2.2乙方基本信息

3.合同标的

3.1电信服务内容

3.2掌上营业厅功能

4.服务内容与标准

4.1服务内容

4.2服务标准

5.服务费用及支付方式

5.1费用标准

5.2支付方式

6.服务期限

6.1服务开始时间

6.2服务结束时间

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密义务

8.违约责任

8.1违约行为

8.2违约责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

10.合同生效与终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

11.合同变更

11.1变更条件

11.2变更程序

12.其他约定事项

12.1合同附件

12.2其他约定

13.合同解除

13.1解除条件

13.2解除程序

14.合同附件清单

第一部分：合同如下：

1.定义和解释

1.1定义

1.1.1“本合同”指《2024中国电信西藏掌上营业厅服务合同》。

1.1.2“甲方”指中国电信股份有限公司西藏分公司。

1.1.3“乙方”指使用掌上营业厅服务的客户。

1.1.4“掌上营业厅”指甲方提供的基于移动终端的电信服务渠道。

1.1.5“电信服务”指甲方提供的通信服务，包括但不限于语音、短信、数据流量等。

1.2解释

1.2.1本合同中对相关术语的解释，以本合同中的定义为准。

2.双方的基本信息

2.1甲方基本信息

2.1.1名称：中国电信股份有限公司西藏分公司

2.1.2地址：西藏自治区拉萨市路号

2.1.3联系人：

2.1.4联系电话：0

2.2乙方基本信息

2.2.1名称：[客户全名]

2.2.2地址：[客户地址]

2.2.3联系人：[客户联系人]

2.2.4联系电话：[客户联系电话]

3.合同标的

3.1电信服务内容

3.1.1乙方通过掌上营业厅可以办理的业务包括但不限于：话费充值、套餐变更、号码携号转网、业务查询、账单查询等。

3.1.2甲方保证提供的服务符合国家相关法律法规和行业规范。

3.2掌上营业厅功能

3.2.1掌上营业厅具备自助服务、在线咨询、售后服务等功能。

3.2.2甲方将不断优化掌上营业厅的功能，提升用户体验。

4.服务内容与标准

4.1服务内容

4.1.1甲方提供掌上营业厅服务，包括但不限于：

a)用户注册与登录；

b)业务办理；

c)信息查询；

d)客户服务；

e)售后服务。

4.1.2甲方确保掌上营业厅服务的稳定性、安全性和可靠性。

4.2服务标准

4.2.1甲方承诺在掌上营业厅上线后，保证724小时不间断服务。

4.2.2甲方确保掌上营业厅业务办理的准确性和及时性。

4.2.3甲方对用户的个人信息保密，未经用户同意不得向第三方泄露。

5.服务费用及支付方式

5.1费用标准

5.1.1掌上营业厅服务费用按照甲方公布的收费标准执行。

5.1.2甲方保留根据市场情况调整费用的权利，但需提前通知乙方。

5.2支付方式

5.2.1乙方可通过掌上营业厅支持的支付方式缴纳费用。

5.2.2甲方不承担因支付方式问题导致的费用纠纷。

6.服务期限

6.1服务开始时间

6.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

6.1.2甲方在合同生效后3个工作日内向乙方提供掌上营业厅服务。

6.2服务结束时间

6.2.1本合同服务期限为1年，自合同生效之日起计算。

6.2.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续签。

7.保密条款

7.1保密内容

7.1.1甲方和乙方在本合同履行过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等。

7.2保密义务

7.2.1双方对本合同内容以及所知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息负有保密义务。

7.2.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露或公开。

8.违约责任

8.1违约行为

8.1.1甲方违约行为：

a)未按照合同约定提供服务的；

b)未按照合同约定及时处理乙方投诉的；

c)故意泄露乙方个人信息的。

8.1.2乙方违约行为：

a)未按照合同约定支付服务费用的；

b)故意损坏或非法使用掌上营业厅的；

c)未经甲方同意擅自转让合同权利的。

8.2违约责任

8