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网络直播平台内容审核规范手册

TOC\o1-2\h\u23431第一章总则 3

215951.1制定目的与依据 3

114891.1.1制定目的 3

177891.1.2制定依据 3

50101.2适用范围 3

97991.2.1适用对象 4

269401.2.2适用内容 4

64791.3审核原则 4

81141.3.1合法性原则 4

11271.3.2真实性原则 4

316441.3.3健康性原则 4

161761.3.4安全性原则 4

279791.3.5及时性原则 4

233281.3.6公正性原则 4

16675第二章审核机构与人员 4

309212.1审核机构设置 4

277052.1.1机构概述 4

318552.1.2部门职责 4

79742.1.3机构设置原则 5

174512.2审核人员资质与培训 5

225472.2.1资质要求 5

215392.2.2培训机制 5

139652.3审核人员职责与权限 5

209072.3.1职责 5

99002.3.2权限 6

11338第三章直播内容分类 6

262373.1内容分类标准 6

30563.1.1内容分类原则 6

163523.1.2内容分类维度 6

56093.1.3内容分类标准 6

251413.2分类流程与要求 6

261863.2.1分类流程 6

252293.2.2分类要求 7

189283.3分类结果应用 7

241183.3.1推荐算法优化 7

259253.3.2广告投放策略 7

232633.3.3内容监管 7

57403.3.4数据分析 7

63113.3.5用户画像 7

5503第四章内容审核标准 7

281134.1政治敏感内容审核 7

112634.1.1审核原则 7

166314.1.2审核标准 7

257824.2违法犯罪内容审核 8

76644.2.1审核原则 8

244614.2.2审核标准 8

7084.3违规行为内容审核 8

43894.3.1审核原则 8

116184.3.2审核标准 8

133694.4不良信息内容审核 9

143324.4.1审核原则 9

89774.4.2审核标准 9

296第五章审核流程与方法 9

167845.1审核流程概述 9

16025.2审核方法与技术 9

93755.3审核效率与效果 10

18848第六章处理措施与后果 10

189476.1处理措施分类 10

275396.1.1预警措施 10

30486.1.2立即处理措施 10

51986.1.3惩戒措施 11

55316.1.4整改措施 11

322976.2处理措施实施 11

28956.2.1预警措施实施 11

109716.2.2立即处理措施实施 11

258326.2.3惩戒措施实施 11

255036.2.4整改措施实施 11

153796.3处理后果与反馈 11

254386.3.1处理后果 12

41556.3.2反馈机制 12

17239第七章用户投诉与举报 12

223047.1投诉与举报渠道 12

178837.1.1用户可通过以下渠道进行投诉与举报： 12

100057.1.2平台应明确各投诉与举报渠道的受理范围和注意事项，方便用户准确、高效地进行投诉与举报。 12

143617.2投诉与举报处理流程 12

287157.2.1接收投诉与举报 12

110177.2.2核查与处理 12

91827.2.3反馈处理结果 13

12767.3投诉与举报结果反馈 13

263657.3.1平台应在处理完毕后，及时将处理结果反馈给投诉与举报用户，保证用户了解处理情况。 13

144257.3.2反馈内容应包括以下信息： 13

20107.3.3平台应保证投诉与举报结果反馈的准确性和及时性，以维护用户合法权益，提高平台服务质量。 13

4490第八章数据分析与报告 13

7838.1数据收集与整理 13

238598.1.1数据来源及收集