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二零二四年特色酒店客房管理系统外包合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称及地址

1.2合同双方法定代表人及联系方式

2.项目概述

2.1项目名称

2.2项目背景

2.3项目目标

2.4项目范围

3.项目实施计划

3.1项目实施时间安排

3.2项目阶段性目标

3.3项目里程碑节点

4.系统功能与性能要求

4.1系统功能描述

4.2系统性能指标

4.3系统安全要求

5.系统开发与维护

5.1系统开发阶段

5.2系统测试阶段

5.3系统交付与验收

5.4系统维护与升级

6.软件著作权与知识产权

6.1软件著作权归属

6.2知识产权保护

7.技术支持与培训

7.1技术支持服务

7.2培训内容及方式

8.费用及支付方式

8.1费用构成

8.2支付方式及时间

8.3逾期付款处理

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

10.保密条款

10.1保密内容

10.2保密期限

10.3违反保密条款的责任

11.合同解除与终止

11.1合同解除情形

11.2合同终止情形

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

13.合同生效与终止

13.1合同生效条件

13.2合同终止条件

14.其他约定

14.1合同附件

14.2合同补充条款

14.3合同修改与补充

14.4合同签署与生效

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称及地址

甲方：特色酒店

地址：省市区路号

乙方：客房管理系统外包服务商

地址：省市区路号

1.2合同双方法定代表人及联系方式

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

2.项目概述

2.1项目名称

特色酒店客房管理系统外包项目

2.2项目背景

为提高酒店客房管理效率，降低成本，甲方决定将客房管理系统外包给乙方进行开发和维护。

2.3项目目标

实现客房管理系统的稳定运行，提高酒店客房管理效率，提升客户满意度。

2.4项目范围

包括客房预订、客房分配、客房状态管理、客户信息管理、报表统计等功能模块。

3.项目实施计划

3.1项目实施时间安排

项目开发周期为3个月，系统测试期为1个月，系统交付与验收期为1个月。

3.2项目阶段性目标

第一阶段：完成系统需求分析及设计；

第二阶段：完成系统开发及测试；

第三阶段：完成系统交付与验收；

第四阶段：提供系统维护与升级服务。

4.系统功能与性能要求

4.1系统功能描述

系统具备客房预订、分配、状态管理、客户信息管理、报表统计等功能。

4.2系统性能指标

系统响应时间不大于2秒，系统并发用户数不低于100人。

4.3系统安全要求

系统具备用户认证、数据加密、权限控制等功能，确保系统安全稳定运行。

5.系统开发与维护

5.1系统开发阶段

乙方根据甲方需求，进行系统需求分析、设计、开发、测试等工作。

5.2系统测试阶段

系统开发完成后，乙方进行系统测试，确保系统功能完整、性能稳定。

5.3系统交付与验收

系统测试通过后，乙方将系统交付甲方，甲方进行验收。

5.4系统维护与升级

乙方提供系统维护服务，包括系统故障排除、性能优化、功能升级等。

6.软件著作权与知识产权

6.1软件著作权归属

本合同项下的软件著作权归甲方所有。

6.2知识产权保护

乙方承诺对系统进行知识产权保护，未经甲方同意，不得擅自复制、传播或转让。

7.技术支持与培训

7.1技术支持服务

乙方提供724小时的技术支持服务，及时解决甲方在使用过程中遇到的问题。

7.2培训内容及方式

乙方为甲方提供系统操作培训，包括系统功能介绍、操作流程讲解等。

8.费用及支付方式

8.1费用构成

本合同项下费用包括系统开发费用、系统维护费用、人员培训费用。

8.2支付方式及时间

甲方应于合同签订后5个工作日内支付乙方系统开发费用的50%作为预付款；

系统交付并验收合格后，甲方应在5个工作日内支付系统开发费用的40%；

系统运行满一年后，甲方应每年支付系统维护费用的20%。

8.3逾期付款处理

若甲方未按约定时间支付费用，每逾期一日，应向乙方支付未付款项的1%作为滞纳金。

9.违约责任

9.1违约情形

若乙方未按时完成系统开发、测试、交付工作，视为违约；

若甲方未按时支付费用，视为违约；

若任何一方违反保密条款，视为违约。

9.2违约责任承担

乙方未按时完成系统开发、测试、交付工作的，应赔偿甲方因此造成的损失；

甲方未按时支付费用的，应向乙方支付滞纳金；

任何一方违反保密条款的，应承担相应的法律责任。

10.保密条款

10.1保密内容

本合同项下涉及的技术信息、商业秘密、甲方客户信息等均为保密内容。

10.2保密期限

保