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网络舆情监控与管理手册

TOC\o1-2\h\u16223第1章网络舆情监控概述 3

117561.1舆情监控的定义与意义 3

161851.2网络舆情监控的发展历程 3

262141.3网络舆情监控的基本原则 4

18897第2章网络舆情监控体系构建 4

56762.1监控目标与任务 4

22972.2监控平台的选型与搭建 5

137982.3监控团队的组建与管理 5

14418第3章网络舆情信息收集 6

25333.1信息源的选择与优化 6

279863.1.1信息源的类型 6

211333.1.2信息源的选择原则 6

277873.1.3信息源优化方法 6

63873.2信息采集技术与工具 6

241293.2.1信息采集技术 6

168163.2.2信息采集工具 6

11653.3信息收集的注意事项 7

7917第4章舆情信息预处理 7

265174.1数据清洗与去重 7

174634.1.1数据清洗 7

206534.1.2数据去重 7

127104.2信息分类与标签化 7

295324.2.1信息分类 8

228554.2.2标签化 8

234424.3舆情信息提取与摘要 8

227784.3.1舆情信息提取 8

129554.3.2舆情信息摘要 8

21535第5章舆情分析算法与模型 8

144765.1文本挖掘与情感分析 8

296395.1.1文本挖掘技术 8

323225.1.2情感分析 9

23685.2舆情传播模型与预测 9

31115.2.1舆情传播模型 9

282175.2.2舆情预测方法 9

175025.3舆情热度评估与排序 9

222255.3.1舆情热度评估指标 9

7695.3.2舆情排序算法 9

115955.3.3舆情热度动态更新策略 9

21905第6章舆情预警与应对策略 9

31376.1舆情预警机制的构建 9

109686.1.1收集数据 10

213866.1.2数据处理与分析 10

99196.1.3预警指标体系构建 10

299986.1.4预警模型建立 10

250636.1.5预警信息发布 10

171806.2舆情预警等级与分类 10

233076.2.1舆情预警等级 10

29506.2.2舆情预警分类 10

205956.3舆情应对策略与方法 10

2586.3.1一级（特别严重）舆情应对策略 11

107546.3.2二级（严重）舆情应对策略 11

53566.3.3三级（较重）舆情应对策略 11

83536.3.4四级（一般）舆情应对策略 11

23962第7章舆情报告与可视化展示 11

302297.1舆情报告的撰写技巧 11

121257.1.1报告结构设计 11

267627.1.2数据整理与分析 11

16407.1.3语言表达规范 11

100617.1.4报告撰写要点 12

43717.2数据可视化与图表设计 12

313777.2.1数据可视化原则 12

258777.2.2常见图表类型与应用场景 12

77387.3舆情报告的发布与推送 12

326817.3.1报告发布渠道 12

40857.3.2报告推送策略 12

286007.3.3报告保密与安全 13

21293第8章舆情监控的法律法规与伦理 13

170258.1相关法律法规概述 13

4188.1.1国家层面法律法规 13

200538.1.2部门规章与规范性文件 13

301198.1.3地方性法规与政策 13

52198.2舆情监控的伦理问题 13

8458.2.1保护隐私权 13

311398.2.2维护信息自由 13

82088.2.3防止滥用监控权力 13

226308.2.4公平对待不同意见 13

53118.3合规性监控与风险防范 14

140998.3.1建立合规性监控体系 14

296128.3.2加强合规性培训 14

56528.3.3定期进行风险评估 14

75378.3.4建立应急处置机制 14

5645第9章