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秘书工作的性质特点

秘书工作的性质

【(一)秘书的根本性质协助性】

协助性是秘书部门天生的属性

协助性是领导工作对秘书工作的必定要求

协助性是由秘书部门在管理体系中的地位所确定的

【(二)秘书工作的特征】

与其他具有协助性职能的工作相比，秘书工作具有以下的特征：

1、中介性

秘书部门的这种中介性特征一方面确定了秘书工作的纽带和桥

梁的作用，另一方面也确定了秘书工作是非独立性的协助工作。

2、干脆性

秘书工作的干脆性体现在：在行政组织上，在岗位设置上，在

工作程序上

3、全面性

是体现在职能协助的全面性上

是体现在过程协助的全面性上

4、服务性

人们把秘书工作比方为上管天文地理，下管鸡毛蒜皮，把秘书

工作说成没大没小，没完没了。

5、被动性

秘书工作的的被动性。要求秘书人员肯定要不越权、不越职。

秘书应在协助性被动性的工作中发挥创建性和主动性。

6、潜隐性

秘书工作的潜隐性表现在三个方面：

活动名义的假借性

活动过程的幕后性

劳动成果的潜在性

7、机密性

关于这点，我们将在后面详细阐述。

秘书工作的特点

【(一)秘书的职业特征】

服务的干脆性和稳定性

学问化和专业化

年轻化和女性化

【(二)秘书日益成为现代社会急需的软人才】

秘书是软人才中的代表之一。

秘书的职业通道很长，中国加入WTO，为秘书供应了更加无限

广袤的发展空间。

秘书的工作内容

【(一)秘书的职能】

1、协助决策

(1)协助决策的含义：在决策过程中，在学问(包括理论)、实力(包

括技术)、阅历和精力等方面赐予决策主体全面的补偿，以提高决策

的科学性和时效性。

(2)协助决策的特征：体现在以下几个方面：

协助内容的综合性

协助时间的常常性

协助环节的全过程性

(3)协助决策的原则

超前原则

定位原则

信息原则

谏诤原则

(4)协助决策的过程

帮助领导确定目标

帮助领导设计方案

帮助领导评优选优

帮助领导实施反馈

2、协调关系

(1)协调关系的含义：秘书的协调是指秘书人员在自己的职权范

围内，自觉地调整各类组织、各项工作、各个人员之间的关系，促进

各项活动趋向同步化和和谐化，以实现组织目标的行为过程。

(2)协调关系的特征

从属性

广泛性

间接性

(3)协调关系的原则

政策指导

客观公正

同等协商

注意整体

敏捷适度

(4)协调关系的过程

摸清状况

找出症结

恰当协调

督促落实

检查反馈

3、处理信息

(1)处理信息的含义：信息是指客观存在的一切事物通过物质载

体发出信号、消息、情报、数据、图形、指令中所包含的一切有价值

的内容。信息不是事物本身，而是表征事物消息和信号中的内容。

(2)处理信息的原则

刚好性原则

保真性原则

适用性原则

预料性原则

(3)处理信息的内容

历史信息

上级信息

内部信息

公众信息

社会信息

(4)处理信息的过程

信息的收集

信息的加工

信息的传递

信息的反馈

信息的储存

4、办理事务

(1)办理事务的含义：事务是指一切同领导工作有关的日常详细

工作。

(2)办理事