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客服部个人年终总结范文（精选34篇）

客服部个人年终总结范文篇1

丰富繁忙的20xx年已经去，崭新的一年接踵来临。在去的一年里，我们客

服部在各级领导的关怀和正确的领导下，在各部门的积极配合下，在客服部全体员

工的共同努力下，客服部门圆满的完成了一年的各项工作任务，现总结如下：

一、20xx年年初，对东路x号小区x号楼xx户业主的资料进行了收集填写，并网

上录入，在最短的时间内办理了xx户房产证及他项权证，并将他项权证移交银行、

公积金，同时退回住房公积金保证金xx万元，并同时准备xx户拆迁户办理房产证，

土地证资料，并协助拆迁户办理房产证，收集填写xx户健康东路x号小区x号楼办理

土地证资料共计本，办理了xx户土地证。

二、为了使销售档案规范化，整理了从20xx年至20xx年之前的销售档案，将花

园，x号小区，x号小区销售档案进行了资料分类成册，对档案进行编码、装订、装

盒、贴标签，共计卷。并制作了电子版的卷内目录以备查，整理公司人员证件及借

阅工作，也制作了电子版的汇总。

三、前期认购期，根据公司销售制度审核每日签约的认购单，登记台账，销控

好房源。

四、为了后期更好的工作，根据房管局的要求，提前制作了《商品房买卖合

同》共计套本，对公共部分盖章、粘贴。