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物业公司保洁管理规章制度

物业公司保洁管理规章制度「篇一」

物业保洁主管在服务中心主管领导下，负责实施住宅区的物业保洁工作，美

化、净化居住环境。

其职责如下：

一、物业保洁工作的现场管理，及时了解物业保洁员的思想和生活动态，解决

疑难问题，并定期向服务中心主管汇报。

二、严格按保洁物业管理作业程序和保洁物业标准及检查考核评分标准，实行

工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、服务中心定期检查等检查制

度，考核结果切实与员工工资挂钩。

三、合理配置住宅区内保洁物业和清扫工具的数量，合理配备保洁物业人员，

确保住宅区内不留卫生死角。

四、坚持每一天巡视住宅区2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁物业

工作。

五、经常检查商场、店铺，落实“门前三包”职责，严禁摆摊设点，占道经

营。

六、负责保洁物业内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁物业状况分

析会，总结一周保洁物业工作。

七、负责物业保洁员的岗位技能培训工作。

八、负责业主家庭钟点服务的安排及落实工作，确保服务质量。

九、带领物业保洁各班完成服务中心安排的临时任务。

物业保洁组长职责标准

物业保洁组长在物业保洁主管领导下，负责实施住宅区物业保洁工作，美化、

净化居住环境。具体岗位职责如下：

一、熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道分布及面

积，绿化地分布及面积。

二、坚持高质量、高标准，根据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走

动道、商场、大堂等具体作业程序和物业保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措

施，经物业保洁主管批准后组织并实施。

三、合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车，清扫工具数量及

保管场所，合理配备物业保洁人员，住宅区内不留卫生死角。

四、住宅区物业保洁工作实行“划片分区包干”作业管理，做到员工之间任务

划定清楚、职责明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。

五、严格本部门考勤制度。对物业保洁员，每一天定时集中讲评，对全年出全

勤，无迟到早退员工，报请服务中心主管给予奖励。安排好员工节日期间的探亲活

动，确保住宅区内保洁工作有条不紊。

六、坚持每一天巡视住宅区2次，有效制止住宅区乱贴字画、广告，外墙乱写

乱画，乱倒(抛)垃圾，随地吐痰等不良现象;培养业主爱护小区清洁卫生的自觉行

为，现场督导保洁工作。

七、经常检查商场、店铺，落实门前“三包”职责，严禁随地摆摊设点，占道

经营。

八、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，服

务中心定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把职

责区域、职责人、考核评分定期公开，广泛理解业主监督。

九、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡

事迹。

十、完成服务中心主管交办的其他任务。

保洁员职责标准

保洁员职责标准如下：

一、守岗位，按时上下班。上班佩戴工作卡，做到服装整洁、干净。

二、熟悉各自分工所负责范围内的清洁卫生状况，对所负责范围内卫生全面负

责。

三、每日和分2次清运垃圾到中转站。

四、每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车场、绿地、公共设施周边环境

等1次。每周清洁楼道扶手2次，清洁公共场所门窗1次，并持续区内公共面积无

纸屑、烟头、污垢等，持续清洁卫生。

五、每日巡视各职责范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记

录。

六、用心参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个

人素质。

七、处理与清洁卫生相关的其他事宜。

清洁工职责标准

一、清洁工务必依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。

二、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方，请将其放入通往

楼梯门旁的垃圾桶内，以免影响卫生和阻塞通道。

三、如发现有杂物置于走廊、天台或楼梯间，应劝喻业主自行搬往附近的垃圾

收集站。如无法找到业主，清洁工除自行清理外，还应将状况登记在服务中心记事

本内，向上级报告。

四、如发现天台、天井等公用地方积污水，应立即清理。难以清理的地方，可

暂时淋上油渣，防止蚊虫繁殖，再研究处理办法。

五、如发现本楼宇的污水渠和沙井等堵塞或破烂，应迅速安排修理。

六、劝喻业主淋花时要