美团外卖2024年服务条款与条件.pdfVIP

20XX

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PERSONALRESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

美团外卖2024年服务条款与条件

本合同目录一览

第一条：服务内容与范围

1.1外卖服务

1.2送餐服务

1.3优惠活动与红包

1.4会员服务

第二条：用户注册与账户管理

2.1用户注册流程

2.2账户安全与隐私保护

2.3账户信息更新与维护

2.4账户冻结与解冻

第三条：订单管理与配送

3.1订单提交与支付

3.2订单修改与取消

3.3配送时间与费用

3.4配送异常处理

第四条：服务质量与售后服务

4.1食品安全保障

4.2餐品质量保证

4.3售后服务流程

4.4投诉与纠纷处理

第五条：价格与支付

5.1餐品价格与税费

5.2支付方式与流程

5.3支付异常处理

5.4欠款追讨条款

第六条：用户行为规范

6.1用户行为准则

6.2违规行为处理

6.3用户黑名单制度

6.4知识产权保护

第七条：优惠活动与红包使用

7.1优惠活动规则

7.2红包使用说明

7.3优惠活动与红包的撤销与终止

7.4优惠活动与红包的争议处理

第八条：会员权益与积分制度

8.1会员权益介绍

8.2积分获取与使用

8.3会员等级晋升与降级

8.4会员权益的撤销与终止

第九条：用户信息保护与隐私权

9.1用户信息收集与使用

9.2用户隐私权保护

9.3用户信息的共享与披露

9.4用户信息的修改与删除

第十条：合同的生效、变更与解除

10.1合同的生效条件

10.2合同的变更与解除

10.3合同解除后的责任承担

10.4合同解除后的权益处理

第十一条：违约责任与赔偿

11.1违约行为及责任

11.2赔偿范围与计算方式

11.3违约责任的免除

11.4争议解决方式

第十二条：争议解决方式

12.1争议解决途径

12.2仲裁机构选择

12.3仲裁费用承担

12.4仲裁裁决的执行

第十三条：法律适用与管辖

13.1合同适用的法律

13.2合同争议的管辖法院

13.3境外使用的法律适用

13.4国际法律的优先适用

第十四条：其他条款

14.1通知与送达

14.2合同的完整性与优先级

14.3第三方平台的使用

14.4合同的继承与转让

第一部分：合同如下：

第一条：服务内容与范围

1.1外卖服务

美团外卖提供各种餐饮美食的外卖服务，包括但不限于中式菜肴、

快餐、甜点、饮品等。用户可以通过美团外卖平台浏览商家信息，选

择心仪的餐品，并提交订单。

1.2送餐服务

美团外卖提供可靠的送餐服务，确保餐品在规定的时间内送达用

户手中。送餐服务范围覆盖城市内的各个区域，具体服务范围可能因

地区而异。

1.3优惠活动与红包

1.4会员服务

美团外卖提供会员制度，用户可以通过积累积分升级会员等级，

享受更多的优惠和服务特权。会员等级越高，享受的优惠力度越大。

第二条：用户注册与账户管理

2.1用户注册流程

用户需要按照平台要求提供真实有效的个人信息进行注册。注册

成功后，用户将获得一个账户，用于后续的订单提交和支付。

2.2账户安全与隐私保护

用户需妥善保管自己的账户信息，包括用户名、密码等。美团外

卖将采取合理的措施保护用户的账户安全和隐私，但不对用户因泄露

账户信息而遭受的损失负责。

2.3账户信息更新与维护

用户应定期更新账户信息，包括联系方式、收货地址等。如有信

息变更，用户应及时在平台上进行更新，以确保订单的正常处理。

2.4账户冻结与解冻

美团外卖有权对涉嫌违规的用户账户进行冻结，直至问题解决。

如用户对账户被冻结有异议，可通过客服渠道进行解冻申请。

第三条：订单管理与配送

3.1订单提交与支付

用户在选择好餐品后，需提交订单并选择支付方式进行支付。用

户应确保支付信息的正确无误，以便顺利完成订单。

3.2订单修改与取消

3.3配送时间与费用