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组织行为学的理论与实践

组织行为学（OrganizationalBehavior）是一门研究组织中人与

人、人与环境、人与任务之间的关系的学科。它在实践中的应用

领域十分广泛，包括管理、人力资源、组织设计和变革、领导力

等。本文将探讨组织行为学的理论基础和实践应用。

一、理论基础

组织行为学的理论基础主要来自于社会学、心理学和管理学。

社会学为组织提供了从宏观角度理解和描述组织的工具。心理学

则关注个人对组织的反应和行为，以及个人间的互动和决策行为。

管理学的研究焦点则在于如何设计和管理组织。

1.社会学理论：组织结构和文化

组织结构是由组织内部的职位、权力、工作流程等要素组成的，

它可以影响到组织的表现和效率。社会学家们通常将组织结构分

为两个角度：机构和社会文化。机构指组织内部的层级结构和规

范，而社会文化则指员工之间的相互作用和文化背景。

对于机构来说，最古老的理论有银行家亨利·福特的传统组织方

式，并向间接控制范例上演变。这个模式通常被称为“建造模式”，

工人们被划分为专业领域，从而形成了一系列收入不平衡的规模

企业。近几年来的趋势是转向“创新模式”，它关注员工的多样性

与相应的技能和经验。这种模式下，员工不再像乘客一样进入组

织，而是选择或在一个特定的时间流动地加入组织，这有利于形

成一种革新氛围。

另一方面，社会文化针对的是组织和员工之间的相互作用，以

及由组织发展而来的文化背景。这个讨论领域中的有名的理论包

括保罗波茨的“强制力量”，他认为一客观的组织文化，是一种控

制员工态度和行为的强制力量和影响因素。同时，保罗波茨指出

在有时候，员工不会适应该文化，而这也导致一种不和谐的关系。

适应性是保罗波茨之说理论的基础，它是一个组织需要重视的点。

组织需要将员工在拥有可自适性文化时引导向自适性县文化这一

级别，而不是在非文化跨越的重要文化领域内寻求个体创新。

2.心理学理论：个体差异与沟通

组织行为学中，心理学理论着眼于组织内部的个体因素和人际

互动。心理学主要理论有自我概念、自我效能、动机理论等。

自我概念是指人对自己特质和能力的认知，它可以影响人在组

织中的行为和表现。自我效能是指人对自己实现任务的信心，它

可以影响人的态度和自我激励。动机理论则关注人在组织中表现

和积极性的动机来源，如洛克和拉森说的“期望理论”和Hertzberg

和Maslow提出的“双因素理论”。

此外，心理学还着眼于个体间的沟通和互动。在组织中，有效

的沟通可以减少互相之间的误解，促进员工之间的协作和合作。

为了满足在组织中各级管理层的交流需求，企业管理已经制定了

多种和多样化的宣传促销方式，应用多媒体等工具，为企业级别、

部门级别、个人级别的交流提供高效的促销和宣传。

3.管理学理论：组织设计和变革

管理学理论广泛地涵盖了在组织中任务分配、沟通、协调和决

策等各方面问题的解决方式。管理学理论按照从组织目标到组织

人员之间层层递进的方式，分别着眼于组织设计，组织文化，人

力资源管理等问题。

管理学理论中的组织设计关注的是组织内部结构和流程，包括

任务分工、职位设计、工作流程、工作流程优化、企业运营细节

等方面。

组织文化包括组织中的价值观、信仰、以及员工的个性品质等

因素。管理学理论中也有一些理论关注企业级别和团队级别的文

化，如基于价值观和行为的角色理论。这些理论都支持企业需要

尽可能地创造“零感觉”企业文化，传达出员工在为更大的目标努

力着的信仰和责任感。

对人力资源管理的注重关注，让企业致力于发现和发展员工的

潜在发展需求，并为他们做出创造的激励计划，例如职业发展培

训、技能提升等。

二、实践运用

组织行为学的理论已经广泛应用于企业的实践中。但是，这种

应用还有很多难点和挑战，如如何识别和解决具体问题，如何提

高员工参与，并根据不同的组织环境和要求提供个性化方案等挑

战认为。

1.领导力发展

领导力发展是企业管理中最重要的应用之一。它包括了领导者

对于集体目标的明确表述和员工对管理层的信任度。有效的领导

力，往往会影响到员工对组织目标和目标达成的态度和行为，成

为驱动组织发展的重要力量。

在这个领域，组织行为学理论可以为企业提供专业的领导力培

训方案和解决方案。许多企业对领导力培训系统为重点，实现各

级管理现场与考核动作的标准化企业，大幅提高企业运转效率，

最终达到稳