门窗店老客户奖励方案.pdf

门窗店老客户奖励方案

随着市场竞争的加剧，各家门窗店为了留住老客户，从而增强品

牌忠诚度，不断推出新的促销方案，以吸引和鼓励消费者留存。而门

窗店的老客户是我们最重要的宝贵财富之一，他们是我们业务成长和

发展的关键所在，因此为老客户提供指定的奖励方案就有它重要的意

义。

为什么要奖励老客户

门窗店的生意发展无法脱离老客户群体的支持。老客户已经有过

购买用品的经历，他们对品牌和质量有了很高的认识和要求，他们对

商品价格的反应速度和敏感程度也很高，所以把满意的老客户留在我

们的店面中，帮助新客户了解我们的品牌和产品，不仅是门窗店的发

展趋势，更是提高品牌声誉和销售量的必要措施。

通过奖励老客户，不仅体现了我们对老客户的关爱和重视，也更

好的维护了我们的品牌声誉和用户满意度。

设计奖励方案的目的

门窗店的老客户奖励方案需要经过规划，预算和方案制订，必须

确保目标明确，动机充分，设计合理，效果可见。

目标明确

明晰奖励方案的目标是为了提高老客户的忠诚度和品牌推荐度，

从而增强品牌忠诚度，让老客户在竞争中，更加青睐我们的门窗品牌，

增强其购买决策意愿，提高销售业绩。

动机充分

老客户虽然已经在我们的门窗店拥有了购买经验，但是他们同样

是需要被鼓励的，需要感受到我们对他们的关怀和重视。因此，奖励

方案要在激励和鼓励方面做足工作，让老客户感觉到受到了店铺的重

视和感情，从而提高他们推荐和购买门窗产品的意愿。

设计合理

门窗店老客户奖励方案的设计，需要充分考虑老客户的消费习惯

和行为模式，同时也需要考虑影响因素，如门窗使用寿命、品质和价

格，以及促销方式、销售管路等因素。因此，在设计奖励方案时，需

要仔细斟酌和评估，确保方案的可行性和适用性。

效果可见

设计奖励方案的最终目的是提高老客户的忠诚度和品牌推荐度，

从而增强品牌忠诚度，让老客户在竞争中，更加青睐我们的门窗品牌，

增强其购买决策意愿，提高销售业绩。因此，应该在奖励方案的效果

上尽可能的做出量化考核，比如业务增长率、顾客满意度，和品牌影

响力。

奖励方案内容

一般而言，门窗店的老客户奖励方案通常分为经济奖励和非经济

奖励两种类型。

经济奖励

1.会员积分制度

会员积分制度是经济奖励的一种形式，通过门窗店或店面发行的

会员卡，让参加/加入此奖励方案的老客户进行消费，并获得相应的积

分值。随着消费积累，老客户可以换取金钱折扣或在门窗店产生的特

别优惠价格。

2.消费返现

消费返现是经济奖励的另一种形式，是指老客户在购买门窗产品

中获得一定比例的折扣，并返还到到店铺的会员卡或指定的银行账户

中。消费返现的形式最常见的是设置门窗店的积分奖励和返现比例，

或在销售礼品中，赠送代金券。

非经济奖励

1.优先权

优先权是非经济奖励的一种形式。通过特别会员专享活动、预约、

上门服务等方式，优先满足老客户的需求和请求。这些特权和服务通

常在营销活动或促销时宣传，增强对门窗店的关注和忠诚度。

2.表彰

表彰是另一种非经济奖励形式，是为了感受老客户的支持和重视，

通常包括一些特殊的荣誉奖，如年度老客户、优秀客户或贡献者等，

以此来表彰老客户对门窗店品牌和产品的支持和影响力。

奖励方案实施

在实施奖励方案时，要让老客户尽快了解到此次方案，并且全程

保持联系和关怀。门窗店可以通过一下几种方式来实施老客户奖励方

案：

1.通过门户网站和社交媒体发布通知和营销信息；

2.对门窗店的内部员工实施培训和营销推广计划；

3.在会员卡等方式中设定专项路线和服务；

4.不断调整和优化奖励方案，以确保最大程度的和老客户的

连结。

结束语

门窗店的老客户是需要被鼓励和奖励的，通过合理的奖励方案，

可以提高门窗店的品牌知名度和忠诚度，维护和延长客户生命价值，

从而激活销售业绩和整体发展。