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（售后服务）高端住宅项目前期物业服务管理方案最全版

（售后服务）高端住宅项目前期物业服务管理方案

皇家滨城项目前期物业服务管理方案

前言

首先，十分荣幸能参与研究、撰写由南安鼎盛房地产开发有限公

司开发建设的皇家滨城项目的前期物业服务管理方案。我司将依托自

身自创建伊始至今不断开拓、进取、创新积累的经验和管理实力，凭

借公司管理层多年（1998年始）从事物业服务管理工作，并一直作为

物业管理公司运作工作的最高执行人，着眼全局，不断学习先进管理

理念（如世界排名第三、亚洲排名第一的香港戴德梁行公司和国家一

级物业管理资质招商物业公司等行业领羊人的先进管理理念）与先进

管理经验，结合《物业管理条例》、《业主大会规程》、《普通住宅

小区物业管理服务等级标准（试行）》、《福建省物业管理条例》等

相关法律法规以及ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系、

OHSAS18000职业健康安全管理体系三大国际通用标准领导全体员工

本着“团结、守规、勤奋、创新”八字方针开展物业服务管理工作。

我公司将依托自身的团队的专业管理实力，结合南安皇家滨城项

目的现状，对南安皇家滨城项目的物业管理模式、组织机构、财务收

支计划、服务配套等作出统筹策划。

我公司将以崭新的物业管理服务理念，在结合国家政策法规和南

安鼎盛房地产开发有限公司对该项目的定位和实际需要的前提下，凭

借公司在长期物业管理服务过程中积累的丰富经验以及充足的人才，

为南安皇家滨城项目的业主创造一个和谐而优美的居住、办公及购物

环境，提升南安皇家滨城项目的物业价值，造就南安皇家滨城项目成

为南安市乃至泉州市、福建省又一个知名的高档综合物业管理品牌。

本物业服务管理方案是根据我司组织相关专业人士对南安皇家滨

城项目（开发策划设计方案）进行全方位考察、探讨、研究后，结合

先进的企业服务理念及标准，而编制的物

业服务管理方案。

我司一旦有机会与南安鼎盛房地产开发有限公司合作，将组建强

有力的团队实现服务管理方案中所有承诺。

再次感谢南安鼎盛房地产开发有限公司暨各位领导给予我们这次

参与研究和撰写该项目的物业服务管理方案的机会。希望我司能有对

该项目的物业服务管理机会。

泉州挚诚物业有限公司

2007年7月7日

泉州挚诚物业有限公司成立于2006年8月17日，注册资金50

万元，公司地址位于泉州市丰泽区田安路丰盛假日城堡D幢（5号楼）

二层。公司现为国家物业管理企业三级资质。现在管小区为泉州市丰

盛假日城堡（建筑面积195430.04M2）、泉州市迎津新村（建筑面积

137805.11M2）。

公司成立伊始，遵照《物业管理条例》、《普通住宅管理等级标

准》、《福建省物业管理条例》等法律法规，导入先进管理理念和体

系，运用现代化管理手段，不断提高服务质量，真正意义上成为业主

的“好管家、好保姆、好邻居、好朋友”，为把在管项目营造成为一

个“宁静、方便、舒适、融洽”的居住和生活环境奉献出我们全部的

心血与热情。得到了全体业户和开发商的认可，现已与福建省泉州丰

盛集团有限公司签订了“丰盛商住小区（先锋商住小区）、东盛楼、

丰盛尊邸、农行骏园（大公馆-福建省农业银行与丰盛集团合作项目）”

四个项目物业管理委托意向书，正在洽谈的项目为福华商厦。

公司中层以上管理人员均从事过多年物业管理工作，积累了丰富

的物业管理经验，曾应邀为多家物业公司做过新楼盘的交楼入住辅导

工作，在公司内部建立“学习型”团队，

定期不定期进行在职员工培训，整个团队形成积极向上的工作热

情。

一、公司的服务宗旨

我们的服务宗旨是：以客户为中心，为客户提供满意的服务，让

客户以良好的建议取代投诉。

以客户为中心：企业依存于客户，理解客户当前和未来的需求。

为客户提供满意的服务：满足客户的需求。

让客户以良好的建议取代投诉：“满意只是起点”，超越客户的

期望，赢得客户的参与与支持，为共同不断提升管理水准出谋划策！

二、公司的服务理念

泉州挚诚物业有限公司让您更满意。

让——严格管理、规范服务、心心交流

您——客户、发展商、行政主管部门、相关专业部门

更——优