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轨道交通安全管理

一、总则

为确保轨道交通运营安全，提高运营服务质量，保障人民群众出行安全，根据《中华人民共

和国安全生产法》、《城市轨道交通运营管理规定》等相关法律法规，制定本方案。

二、安全管理目标

1.保障人民群众生命财产安全，实现轨道交通运营安全无事故。

2.提高运营服务水平，满足人民群众日益增长的出行需求。

3.建立健全轨道交通安全生产管理体系，提高安全生产水平。

三、组织架构

1.设立轨道交通安全管理领导小组，负责轨道交通运营安全工作的组织、协调和监督。

2.设立轨道交通安全管理部门，负责轨道交通运营安全的具体管理工作。

四、安全生产责任制

1.明确轨道交通运营单位、维修单位、施工单位及其他相关单位的安全生产职责。

2.各单位应建立健全安全生产责任制，明确各级管理人员、技术人员、操作人员的安全生

产职责。

五、安全生产管理

1.安全生产计划：制定年度、季度、月度安全生产计划，明确安全生产目标、任务和措施。

2.安全生产培训：定期组织安全生产培训，提高从业人员的安全意识和操作技能。

3.安全生产检查：开展定期、不定期的安全生产检查，及时发现并整改安全隐患。

4.应急预案：制定应急预案，组织应急演练，提高应对突发事件的能力。

六、运营安全管理

1.列车运行：严格执行列车运行图，确保列车安全、准点、舒适地运送乘客。

2.车站管理：加强车站安全管理，确保车站秩序良好，为乘客提供优质服务。

3.设施设备：定期检查设施设备，确保其安全运行，降低故障率。

七、维修与施工安全管理

1.维修单位：严格执行维修规程，确保维修质量，消除安全隐患。

2.施工单位：加强施工现场管理，遵守施工规范，确保施工安全。

八、安全宣传教育

1.加强对从业人员的安全教育，提高其安全意识。

2.通过多种渠道开展乘客安全宣传教育，提高乘客的安全素养。

九、安全信息管理

1.建立健全安全信息收集、报告、处理和反馈机制。

2.定期分析安全信息，为安全生产决策提供依据。

十、考核与奖惩

1.建立安全生产考核制度，对各单位安全生产工作进行定期考核。

2.对安全生产工作中取得显著成绩的单位和个人给予表彰和奖励，对违反安全生产规定的

单位和个人进行严肃处理。

十一、技术革新与应用

1.鼓励轨道交通运营单位采用新技术、新设备，提高运营安全性能。

2.加强对轨道交通运营新技术、新设备的安全性能评估，确保其安全可靠。

十二、环境保护与节能

1.轨道交通建设和运营过程中，严格执行环境保护和节能减排的相关法律法规。

2.推广节能技术，提高能源利用效率，降低运营成本。

十三、乘客服务与满意度提升

1.完善乘客服务制度，提高服务质量，提升乘客满意度。

2.建立乘客投诉处理机制，及时回应乘客关切，改进服务工作。

十四、信息安全与保密

1.加强轨道交通信息系统的安全防护，确保信息数据安全。

2.建立信息安全管理制度，提高从业人员的信息安全意识。

十五、合作与交流

1.积极开展轨道交通领域的国内外合作与交流，引进先进的管理经验和技术。

2.参与国际轨道交通标准制定，提升我国轨道交通行业的国际影响力。

十六、监督检查与责任追究

1.加强对轨道交通运营安全的监督检查，确保各项安全管理措施落实到位。

2.对发生的安全事故，严肃追究相关单位和人员的责任。

十七、法律法规与政策支持

1.贯彻执行国家关于轨道交通安全的法律法规，不断完善地方性法规和政策。

2.争取政府和社会各方面的支持，为轨道交通安全提供有力保障。

十八、持续改进与优化

1.定期评估轨道交通安全管理效果，针对存在的问题进行持续改进。

2.优化安全生产流程，提高安全管理水平，为人民群众提供更加安全、便捷、舒适的出行

环境。

十九、风险评估与管理

1.定期开展轨道交通运营风险评估，识别潜在的安全风险。

2.建立风险控制措施，对重大风险进行专项管理，确保风险可控。

二十、安全文化建设

1.深入推进安全文化建设，将安全理念融入轨道交通运营的各个环节。

2.通过安全文化活动，提升全体从业人员的安全文化素养。

二十一、智能化与信息化建设

1.推进轨道交通智能化建设，运用大数据、云计算等现代信息技术提升安全管理水平。

2.建立健全信息化管理系统，实现安全信息的实时监控和预警。

二十二、人才队伍建设

1.加强轨道交通安全管理人员和专业技能人才的培养和引进。

2.建立完善的人才激励机制，提高人才队伍的稳定性和综合素质。

二十三、公共安全与秩序维护

1.加强与公安等部