互联网虚拟专用网络（VPN）服务协议.docx

互联网虚拟专用网络（VPN）服务协议

甲方（委托方）：

公司名称：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方法人姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系电话：[甲方联系电话]

统一社会信用代码：[甲方代码]

乙方（服务提供方）：

公司名称：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方法人姓名]

地址：[乙方公司地址]

联系电话：[乙方联系电话]

统一社会信用代码：[乙方代码]

鉴于甲方因业务需要，希望借助互联网虚拟专用网络（VPN）技术实现其内部网络与外部网络的安全连接、远程访问以及数据传输加密等功能，乙方具备提供专业VPN服务的能力、技术与资源，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方为甲方提供互联网VPN服务事宜达成如下协议：

一、服务内容

1.VPN网络搭建与配置服务：

乙方根据甲方的业务需求、网络架构以及安全要求，为甲方设计并搭建定制化的VPN网络系统。该系统应采用先进的VPN技术和设备，确保能够实现甲方不同分支机构、办公地点之间以及移动办公人员与公司内部网络之间的安全、稳定、高效连接。

乙方负责VPN网络系统的初始配置工作，包括但不限于VPN服务器的安装与调试、用户账号与权限的设置、加密算法与密钥的管理、网络地址转换（NAT）规则的配置等，确保VPN网络能够按照甲方的要求正常运行，并与甲方现有的网络设备和信息系统实现无缝对接。

2.VPN网络监控与维护服务：

乙方对搭建完成的VPN网络系统进行实时监控，监测网络的运行状态、带宽使用情况、连接数、数据流量等关键指标，及时发现并处理网络故障、性能瓶颈、安全漏洞等问题。监控服务应具备自动告警功能，当网络出现异常情况时，能够及时通知乙方的技术支持团队以及甲方的相关负责人。

乙方定期对VPN网络系统进行维护和优化工作，包括但不限于系统软件的更新升级、硬件设备的巡检与保养、网络配置的调整优化等，确保VPN网络始终保持良好的性能和安全性。维护工作应尽量安排在非业务高峰期进行，并提前通知甲方，以减少对甲方业务运营的影响。

3.VPN网络安全防护服务：

乙方为甲方的VPN网络提供全面的安全防护措施，包括但不限于防火墙配置、入侵检测与防御系统（IDS/IPS）部署、防病毒软件安装与更新、数据加密传输等，防止外部黑客攻击、恶意软件入侵、数据泄露等安全威胁对甲方的网络和数据造成损害。

乙方定期对VPN网络进行安全评估和漏洞扫描，及时发现并修复潜在的安全漏洞，向甲方提供安全评估报告和漏洞修复建议，并协助甲方制定和完善网络安全策略和应急预案。在发生安全事件时，乙方应立即启动应急预案，采取措施进行应急处理，如阻断攻击源、恢复数据、调查事件原因等，并及时向甲方通报事件处理进展情况。

4.技术支持与培训服务：

乙方为甲方提供VPN网络技术支持服务，设立专门的技术支持热线或在线客服平台，及时响应甲方的服务请求和问题反馈。在接到甲方的故障报告或技术支持请求后，乙方应在[X]小时内做出响应，并采取有效措施尽快解决问题。对于重大故障或紧急情况，乙方应立即启动应急预案，并及时通知甲方。

乙方为甲方的技术人员和相关员工提供VPN网络使用培训服务，培训内容包括VPN网络的基本原理、操作方法、安全注意事项等，使甲方员工能够熟练掌握VPN网络的使用技能，正确使用VPN服务并遵守相关安全规定。培训方式可采用线上培训、线下培训或混合培训模式，根据甲方的需求和实际情况进行安排。

二、服务期限

本协议服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服务期满前[X]个月，双方应就是否续签协议进行协商，如双方同意续签，则应另行签订协议。

三、服务费用及支付方式

1.甲方应向乙方支付的VPN服务费用总计为人民币[X]元（大写：[具体大写金额]），此费用涵盖了本协议约定的VPN网络搭建与配置、监控维护、安全防护、技术支持与培训等全部服务内容。

2.甲方应在本协议签订后的[X]个工作日内，向乙方支付服务费用的[X%]作为预付款，即人民币[X]元（大写：[具体大写金额]）；在乙方完成VPN网络搭建并经甲方验收合格后的[X]个工作日内，支付服务费用的[X%]，即人民币[X]元（大写：[具体大写金额]）；剩余服务费用在服务期限届满后的[X]个工作日内一次性支付完毕。

3.乙方应在收到甲方支付的每笔款项后[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。

四、双方权利与义务

（一）甲方权利义务

1.甲方有权要求乙方按照本协议约定的服务内容、服务标准和服务时间提供高质量的VPN服务，并对乙方的服务质量进行监督和检查。

2.甲方应