2024版专业购物中心导购员招聘与管理服务合同范本.docxVIP

2024版专业购物中心导购员招聘与管理服务合同范本

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同术语定义

1.2行业术语定义

2.招聘流程

2.1招聘信息发布

2.2报名条件与流程

2.3面试与选拔

3.招聘服务费用

3.1费用构成

3.2付款方式

3.3退款政策

4.导购员职责与权限

4.1职责范围

4.2工作内容

4.3权限限制

5.工作时间与休息

5.1工作时间规定

5.2休息时间安排

5.3加班政策

6.工资与福利待遇

6.1基本工资

6.2绩效考核

6.3福利待遇

7.考核与评价

7.1考核标准

7.2评价方式

7.3奖惩措施

8.培训与发展

8.1基础培训

8.2业务培训

8.3职业发展规划

9.合同期限与续约

9.1合同期限

9.2续约条件

9.3解约条款

10.违约责任

10.1违约行为

10.2违约责任承担

10.3违约金与赔偿

11.法律适用与争议解决

11.1法律适用

11.2争议解决方式

12.合同生效与终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

13.其他条款

13.1保密条款

13.2通知与送达

13.3合同附件

14.合同签署与备案

14.1签署日期

14.2签署地点

14.3备案要求

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同术语定义

1.1.1“购物中心”指具备商业、娱乐、餐饮等多种功能的一站式购物场所。

1.1.2“导购员”指由购物中心雇佣，负责向顾客提供商品咨询、导购服务及维护购物秩序的人员。

1.1.3“招聘服务”指购物中心委托乙方提供的导购员招聘、培训、考核及管理服务。

1.1.4“合同期限”指本合同的有效期限。

1.1.5“违约”指一方违反本合同的约定，未履行合同义务的行为。

1.2行业术语定义

1.2.1“绩效考核”指对导购员在工作中的表现、业绩进行定期评估。

1.2.2“培训”指对导购员进行专业技能、服务意识等方面的培训。

1.2.3“保密”指对购物中心商业秘密、客户信息等保密事项的保密义务。

2.招聘流程

2.1招聘信息发布

2.1.1乙方应通过多种渠道发布招聘信息，包括购物中心官网、社交媒体、招聘平台等。

2.1.2招聘信息应包含职位描述、任职要求、薪资待遇、工作地点等。

2.2报名条件与流程

2.2.1报名者应满足购物中心规定的报名条件，包括年龄、学历、工作经验等。

2.2.2报名者需填写报名表格，提交相关证明材料。

2.3面试与选拔

2.3.1乙方负责组织面试，对报名者进行筛选。

2.3.2面试形式包括笔试、面试、实操等。

2.3.3乙方根据面试结果，确定最终录用人员名单。

3.招聘服务费用

3.1费用构成

3.1.1招聘服务费用包括但不限于广告费用、面试场地费用、人员招聘费用等。

3.2付款方式

3.2.1购物中心应按约定在合同签订后支付乙方一定比例的预付款。

3.2.2剩余款项在招聘工作完成后支付。

3.3退款政策

3.3.1若购物中心因特殊原因终止合同，乙方有权要求购物中心按实际完成工作量退还部分费用。

4.导购员职责与权限

4.1职责范围

4.1.1导购员负责向顾客提供商品咨询、导购服务，解答顾客疑问。

4.1.2维护购物秩序，保障顾客及导购员的人身和财产安全。

4.2工作内容

4.2.1协助顾客挑选商品，提供购物建议。

4.2.2负责商品陈列、整理，保持购物环境整洁。

4.2.3参与购物中心组织的各类促销活动。

4.3权限限制

4.3.1导购员无权处理顾客的投诉和纠纷。

4.3.2导购员不得泄露顾客个人信息。

5.工作时间与休息

5.1工作时间规定

5.1.1导购员工作时间根据购物中心规定执行，包括日班、夜班、轮班等。

5.2休息时间安排

5.2.1导购员享有法定休息时间，包括日休、周休等。

5.2.2休息时间根据购物中心规定执行。

5.3加班政策

5.3.1导购员加班应征得购物中心同意，并按国家规定支付加班费。

6.工资与福利待遇

6.1基本工资

6.1.1导购员的基本工资按购物中心规定执行，包括底薪、岗位工资等。

6.2绩效考核

6.2.1购物中心对导购员进行绩效考核，考核结果作为工资调整的依据。

6.3福利待遇

6.3.1导购员享有国家规定的法定福利待遇，包括养老保险、医疗保险等。

7.考核与评价

7.1考核标准

7.1.1考核标准包括工作态度、服务质量、销售业绩等方面。

7.2评价方式

7.2.1评价方式包括定期考核、顾客满意度调查等。

7.3奖惩措施

7.3.1对表现优秀的导购员，购物中心给予奖励。

7.3.2对