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做好信息调研工作发挥参谋助手作用

做好信息调研工作是从事办公室工作的一项重要职能，是衡量办

公室人员决策服务水平的重要标准，是办公室人员展示才干的重要平

台。

一、信息的来源和反映的内容

信息是反映单位工作运转情况，伴随着业务工作活动的全过程，

它服务的对象是各部门的领导及群众，也就是说，我们所编报的信息

内容，一定要是各级领导同志最关心和关注的问题，反映的内容必须

对各级领导的行政决策和指挥工作具有现实的参考作用。一般来说，

信息围绕中心工作，注意组织和捕捉以下几个方面的信息：

（1）党和国家有关方针、政策在下面贯彻执行过程中的新经验、

新情况、新问题。党中央、国务院和省委、省政府、市委、市政府、

区委、区政府的重大决策和工作部署下达以后，各部门的贯彻执行情

况如何？取得了什么经验和教训？遇到了什么困难和问题？有些什么

意见和建议？等等，都是领导同志需要及时了解和掌握的内容，应当

适时地搞好信息反馈，以利于本单位及上级领导对部署的工作或执行

的政策情况进行检查，或研究完善，或作出调整。

（2）各部门一个时期内中心工作的进展落实情况。

（3）下级机构对有关工作的独特思路和安排部署。这方面的信息

不在于领导职务的高低，往往是在第一线指挥工作的领导同志，更可

能会从当地实际出发，以独特的思路，异乎寻常地考虑和处理问题。

特别在新的形势下，新情况、新问题层出不穷，有的地方和部门解决

得好，就是经验、值得学习和推广。有的地方和部门解决得不好，激

化了矛盾，有了教训，需要鉴戒。对此，各级部门都想通过信息渠道，

及时了解，做到心中有数，以便应对。办公室人员应及时上报这类信

息，有利于上级领导同志从中受到启发，举一反三，触类旁通。

（4）重要的社情民意，人民群众反响强烈的意见和呼声，还没有

引起上级关注，但有可能对全局发生影响，甚至造成严重后果的倾向

性问题。在一般情况下，凡是突发性的问题，事先总是有预兆的，因

此，办公室人员要关于捕捉苗头，力争超前，预测预报，使领导及早

掌握情况，及早采取预防措施。

（5）重大灾情、突发性事件。这类信息具有强制性，必须及时上

报，如重大灾情等。

（6）中央和省市区的领导同志到各地调查研究、检查工作时所发

表的讲话和所作的指示，往往会透露出这一级领导层正在对有关政策

和工作的考虑意图，基层对领导发表的讲话和所作的指示落实情况应

及时反馈，这些也是办公室人员要收集整理编报的内容。当然，这些

内容必须要有新意。

二、信息编报的要求

信息编报的总要求是要围绕中心，紧跟形势，主攻热点，认真挖

掘，富有价值。具体来讲，就是“准、新、快、精”四个字。

一是内容必须准确。信息是很敏感的，正是因为敏感，所以一定

要把事实搞准。不准确的信息，会导致决策失误，影响工作，造成损

失。办公室人员在编报信息时，决不能道听途说，人云亦云，发挥想

象，胡编乱造，务必从各方面核实、报准。

二是要求信息新颖。力争题材新、主题新、角度新。要抓最近发

生的事情，苗头性的问题，或者是从已经发生过的事情中分析出新的

特点。总之，一定要有新意能吸引人看。

三是要求及时反映。做到快收集、快提炼、快编写、快上报，讲

求时效。现在科学技术发达，通讯设施先进，更要突出一个“快”字。

一般情况下，信息的采用率同报送的时间密切相关，早报一步，领先

刊登，慢了半拍，事过境迁，先机已失，信息编写得再好，也难以采

用了。尤其是重大工作部署，或一个时期中心工作的进展、落实情况

等动态信息，去伪存真，内容扼要，言简意赅，达到“短、小、精、

悍”的要求。短——篇幅短、段落短、句式短、词组短，如同拍电报，

惜墨如金；小——主题集中、一事一报、结构紧凑、层次要少；精—

—观点鲜明、文字精炼、用词贴切，强调单刀直入，不讲空话、套话、

切忌故弄空虚，混充高明；悍——针对性要强、注重效用、生动有力。

三、怎样编报好的有价值的工作信息

改革发展的新形势，信息量大增，信息工作在领导决策中的作用

地位越来越重要，要顺应改革发展的新形势，信息工作应与时俱进，

主动出击，适度超前。怎样编报出高质量的信息，工作中要把握四个

坚持：

（一）坚持“高站位”，狠抓重点信息

眼界决定水平，水平决定效果。高的站位必然起到“一览众山小”

的作用。所谓“高站位”就是要自觉地站在全区全市乃至全省全国的

高度，站在领导的位置上进行“换位”思考