天机金融运营手册[1]2.docxVIP

深圳市天机贵金属投资有限公司

运营手册

编制人：徐名森

审核人：徐名森、杨丽、刘宇2015年8月10日

目录/CONTENT

深圳市天机贵金属投资有限公司（内部机密文件店权独有）0

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前言 1

第一章人事管理 3

一、组织结构 3

二、岗位职责描述 3

三、考勤管理 6

四、人员招聘 8

五、员工试用 9

六、员工转正 9

七、薪酬制度 10

八、奖惩制度 11

九、离职与辞退 12

第三章行政管理 14

一、日常工作时间安排 14

二、值班制度 14

三、会议制度 15

四、档案管理 15

五、形象管理 16

六、办公设备管理 17

七、ERP使用管理 19

第四章业务管理 20

一、业务操作流程 20

二、基础业务管理 23

三、权证管理 26

四、信息管理 29

第五章财务管理 34

一、佣金管理 34

二、现金管理 34

三、银行存款的管理 35

四、财务会计 35

五、借款、费用的申请 36

六、报销制度 37

七、连锁店利润核算 38

编制人：徐名森

深圳市天机贵金属投资有限公司连锁公司运营手册

前言

──公司概况

深圳市天机贵金属投资有限公司（以下简称“天机金融交易中心”）是由深圳市市场监督管理局批复颁发营业执照。于2014年10月8日正式获批成立，2014年8月正式运营。

深圳市天机贵金属投资有限公司注册资本300万元人民币，经营范围为贵金属（白银、铂金、钯金）、大宗商品（铜、铅、锌、铝、镍）现货交易市场服务（不含期货交易）、电子商务交易市场管理服务以及与上述业务相关的信息咨询服务，为广大投资者提供集交易、融资、购销、仓储、物流于一体的综合性服务。

交易中心严格遵守国家相关法规，响应国家“西部大开发”的政策号召，秉承“高瞻远瞩、脚踏实地”的经营理念，将东部发达成熟的电子商务信息技术与西部丰富矿产资源及有色金属资源相结合，采用有形市场与电子商务相结合的创新模式，致力于打造东西部资源优势互补的大宗商品电子交易市场。以带动西部有色金属产业及矿物产业的发展，促进国内大宗商品交易市场与国际金融市场的接轨。

交易中心本着公平、公正、公开的原则，立足诚信，致力将交易中心的大宗商品报价成为业内现货交易市场指导价格，为投资者提供一个最优质的服务平台。

──公司终极目标

“立足广东、辐射全国”是各级领导对大宗商品交易中心的期许，也是增强在国内乃至国际大宗商品市场话语权的战略目标。

──公司初级目标

10家连锁公司

全国著名专业网络交易营销策划机构

全国最大的资本市场综合服务商之一

公司灵魂

博爱感恩

──企业使命：

以打造一流的大宗商品交易中心为己任，以客户的成功为喜悦，以客户的满意为责任，与客户，员工和社会携手并进。

──企业精神：

“高瞻远瞩，脚踏实地”：立足于当下，在实践中创造，在竞争中拼搏，在成功时沉稳，厚积薄发，稳健前行。

──经营理念：

让客户满意，让股东放心，让员工开心。企业的终极目标是创造价值。价值才是企业生存发展的本真，只有你的产品或服务有价值，被社会所认可，才会给你带来源源不断的利润。同样员工必须努力工作为企业创造价值，才能获得应有的报酬。因此客户、企业、人才三方各自为对方服务，同时各取所需要体现着彼此的价值。

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连锁公司运营手册深圳市天机贵金属投资有限公司

连锁公司运营手册

──手册说明

本手册是天机金融根据中国各个城市差异化及地方特色，针对天机金融运营标准制订的。本手册作为天机金融连锁公司日常经营的基本指导方针，手册所提到的内容，应当服从于国家和当地法律法规。

本手册建立的基本指导思想和日常经营规范，它不会涵盖所有情况，也不会涵盖运营中所有问题的解决方案；本手册中没有提到的问题，可咨询天机金融