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店面运营方案模板
注意：此模板适用于实体店面业务方案编写，以下内容为示例，
可根据实际情况进行修改、添加或删除。
一、店面基本情况介绍
1.店面名称：
2.定位：
3.营业面积：
4.装修风格：
5.经营范围：
二、店面运营目标和策略
1.目标：
1.1短期目标：
1.2长期目标：
2.策略：
2.1定价策略：
2.2市场推广策略：
2.3服务质量策略：
2.4库存管理策略：
三、人力资源
1.人员组成：
1.1经理：
1.2副经理：
1.3市场推广人员：
1.4服务员：
1.5其他：
2.岗位职责和工作量：
2.1经理：
2.1.1日常管理工作：
2.1.2资金管理工作：
2.1.3人员管理工作：
2.2副经理：
2.2.1协助经理工作：
2.2.2店面推广工作：
2.2.3服务员管理工作：
2.3市场推广人员：
2.3.1推广方案制定：
2.3.2推广实施及效果评估：
2.4服务员：
2.4.1客户接待工作：
2.4.2店面清洁工作：
3.薪酬福利待遇：
四、资金管理
1.投入资金情况：
1.1资金来源：
1.2资金用途划分：
2.财务管理：
2.1每日现金流量表：
2.2每月财务报表：
2.3利润分配方案：
3.风险管理：
3.1风险识别：
3.2风险应对方案：
五、营销推广
1.宣传方案：
1.1广告投放：
1.2活动策划：
1.3社交媒体运营：
2.客户拓展：
2.1客户调研：
2.2客户服务：
2.3营销渠道开拓：
3.网络化推广：
3.1电子商务：
3.2APP开发：
六、服务质量管理
1.服务标准：
1.1服务流程：
1.2售后服务：
1.3投诉处理：
2.服务评价：
2.1客户满意度调查：
2.2服务质量分析：
3.培训管理：
3.1培训目标：
3.2培训计划：
3.3培训效果评估：
七、环境卫生管理
1.环境管理：
1.1店面整洁：
1.2环境卫生：
1.3安全管理：
2.设备管理：
2.1设备清洁：
2.2设备维护：
2.3设备更新：
以上为店面运营方案模板，可根据实际情况适当修改。店面运
营方案是商业计划书中非常重要的一部分，做好运营方案可以让
店铺更好地营收和发展。
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