互联网虚拟化技术服务合同.docx

互联网虚拟化技术服务合同

甲方（委托方）：

公司名称：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方法人姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系电话：[甲方联系电话]

统一社会信用代码：[甲方公司代码]

乙方（服务提供方）：

公司名称：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方法人姓名]

地址：[乙方公司地址]

联系电话：[乙方联系电话]

统一社会信用代码：[乙方公司代码]

鉴于甲方在互联网业务运营过程中有应用虚拟化技术提升资源利用效率、优化系统架构等需求，乙方具备专业的互联网虚拟化技术服务能力与资质，双方依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，经友好协商，达成如下互联网虚拟化技术服务合同：

一、服务内容

（一）虚拟化平台搭建与部署

1.乙方将根据甲方的业务需求、现有IT基础设施及网络架构，为甲方设计并搭建适合的虚拟化平台。虚拟化平台的选型将综合考虑性能、稳定性、安全性及成本效益等因素，可采用业界主流的虚拟化软件（如VMwarevSphere、MicrosoftHyperV、CitrixXenServer等）及相关硬件设备（如服务器、存储设备、网络交换机等），确保平台能够满足甲方未来[X]年内业务增长与扩展的需求。

2.在虚拟化平台搭建过程中，乙方负责完成服务器虚拟化、存储虚拟化及网络虚拟化的配置工作，包括但不限于创建虚拟机、分配计算资源（CPU、内存等）、设置存储策略（如存储分配、数据冗余、快照管理等）、构建虚拟网络（VLAN划分、网络地址转换、防火墙配置等），实现甲方IT资源的池化管理与灵活分配，提高资源利用率与系统灵活性。

（二）虚拟化系统优化与维护

1.乙方将对甲方的虚拟化系统进行持续优化，以确保其高效稳定运行。优化工作包括但不限于性能调优（如虚拟机资源动态分配、优化内存管理、调整存储I/O策略等）、安全加固（如更新安全补丁、设置访问控制策略、防范虚拟机逃逸攻击等）、高可用性配置（如配置虚拟机热迁移、集群功能、容错机制等），定期对虚拟化系统进行健康检查与性能评估，并根据评估结果制定优化方案与实施计划，保障甲方业务的连续性与可靠性。

2.乙方提供虚拟化系统的日常维护服务，维护内容涵盖服务器硬件监控与维护（如硬件状态监测、故障预警、硬件维修与更换等）、虚拟化软件升级与补丁管理（及时安装官方发布的软件升级包与安全补丁）、数据备份与恢复（制定合理的数据备份策略，定期进行数据备份，并在数据丢失或损坏时能够快速恢复）、用户权限管理（创建与管理用户账号，分配合理的操作权限）等，确保虚拟化系统的正常运行与数据安全。

（三）技术支持与培训

1.乙方为甲方提供全方位的技术支持服务，设立专门的技术支持团队，通过电话热线、电子邮件、远程协助工具等多种方式，及时响应甲方在虚拟化技术应用过程中遇到的各类问题与故障。对于一般技术问题，乙方应在接到甲方请求后的[X]小时内给予解决；对于复杂问题，乙方将组织专家团队进行深入分析与处理，并在[X]个工作日内提供解决方案或工作进展报告，确保甲方业务不受重大影响。

2.乙方为甲方提供虚拟化技术培训服务，培训对象包括甲方的IT技术人员、系统管理员及相关业务部门员工等。培训内容涵盖虚拟化技术基础知识（如虚拟化概念、原理、架构等）、虚拟化平台操作与管理（如虚拟机创建与管理、资源分配与调度、监控与维护等）、虚拟化环境下的安全与备份策略、故障排除与应急处理等，培训方式可采用线上线下相结合的方式，包括理论授课、实践操作演示、案例分析等，培训时间与地点根据甲方需求协商确定，确保甲方员工能够熟练掌握虚拟化技术相关技能与知识，提升甲方内部技术团队的整体水平。

（四）服务期限

本互联网虚拟化技术服务合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年，自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前[X]个月，双方应就是否续约进行协商；若双方均无异议，则本合同自动延续[延续时长]；若一方提出不再续约，应在合同期满前[X]个月书面通知对方，本合同在期满后自动终止。

二、双方权利与义务

（一）甲方权利义务

1.权利：

有权要求乙方按照本合同约定的服务内容、标准及时间进度提供互联网虚拟化技术服务，并对乙方的服务质量进行监督与检查。

随时了解虚拟化平台的运行状态、性能指标、资源使用情况等服务相关信息，乙方应在接到甲方查询请求后的[X]个工作日内提供准确详细的信息报告与数据支持。

根据自身业务需求与技术发展情况，对乙方的服务提出合理的改进建议与调整要求，乙方应予以重视并在双方协商一致的基础上进行相应优化。

在乙方违反本合同约定或服务质量未达到预期标准时，有权要求乙方限期整改；若乙方在整改期限内未能有效解决问题，甲方有权根据违约情况扣除相应的服务费用或终止本合同，并要求乙方承担违约责任。