2024年订餐服务详细协议样本.pdf

2024年订餐服务详细协议样本

本合同目录一览

第一条订餐服务概述

1.1服务内容

1.2服务时间

1.3服务地点

第二条订餐流程

2.1下单方式

2.2订单确认

2.3配送安排

第三条菜品与价格

3.1菜品种类

3.2菜品更新

3.3价格变动

第四条订单修改与取消

4.1修改订单

4.2取消订单

4.3订单修改与取消的时限

第五条配送服务

5.1配送范围

5.2配送时间

5.3配送费用

第六条支付方式与结算

6.1支付方式

6.2支付时限

6.3结算周期

第七条服务质量与投诉处理

7.1服务质量保障

7.2投诉渠道

7.3投诉处理时限

第八条用户信息保护

8.1信息收集与使用

8.2信息保护措施

8.3信息披露条件

第九条违约责任

9.1违约行为

9.2违约责任认定

9.3违约赔偿方式

第十条争议解决

10.1协商解决

10.2调解解决

10.3法律途径

第十一条合同的生效、变更与解除

11.1合同生效条件

11.2合同变更

11.3合同解除

第十二条合同的期限

12.1服务期限

12.2续约条件

12.3终止服务

第十三条双方的权利与义务

13.1权利

13.2义务

第十四条其他条款

14.1不可抗力

14.2合同的适用法律

14.3合同的解释权

第一部分：合同如下：

第一条订餐服务概述

1.1服务内容

本合同签订后，甲方将为乙方提供在线订餐服务。乙方通过甲方

平台下单，甲方根据乙方订单要求提供相应的餐饮产品。

1.2服务时间

甲方提供订餐服务的营业时间为每日06:00至22:00。如遇特殊

情况，甲方有权调整服务时间，并应提前通知乙方。

1.3服务地点

甲方将通过甲方自有的配送团队或合作配送服务商，将餐饮产品

配送至乙方指定的地址。配送范围应在甲方的服务区域内。

第二条订餐流程

2.1下单方式

乙方可以通过甲方提供的网站、手机应用等平台进行在线下单。

下单时需填写完整的收货地址、联系方式等信息。

2.2订单确认

甲方收到乙方订单后，将在第一时间进行审核确认。如订单符合

要求，甲方将予以确认并启动配送流程。

2.3配送安排

甲方将在确认订单后，尽快安排配送。一般情况下，配送时间为

下单后13小时内。具体配送时间将根据实际情况进行调整，并通知

乙方。

第三条菜品与价格

3.1菜品种类

甲方提供的餐饮产品包括但不限于中餐、西餐、快餐、饮品等。

甲方应保证菜品质量，并根据市场需求定期更新菜品。

3.2菜品更新

甲方应定期更新菜品，以满足乙方对多样化餐饮的需求。新菜品

推出前，甲方应提前通知乙方。

3.3价格变动

甲方有权根据市场情况调整菜品价格。价格变动时，甲方应提前

在平台上公示，并以合理方式通知乙方。

第四条订单修改与取消

4.1修改订单

乙方在下单后，如有需要修改订单，可以在规定的时限内通过甲

方平台进行修改。具体修改时限由甲方确定并在平台上公示。

4.2取消订单

乙方在下单后，如有需要取消订单，可以在规定的时限内通过甲

方平台进行取消。具体取消时限由甲方确定并在平台上公示。

4.3订单修改与取消的时限

甲方应在平台上公示订单修改与取消的时限。乙方应在规定的时

限内完成订单的修改或取消。超出时限的修改或取消请求，甲方有权

拒绝。

第五条配送服务

5.1配送范围

甲方提供的配送服务范围应在甲方的服务区域内。具体配送范围

由甲方确定并在平台上公示。

5.2配送时间

甲方将在确认订单后，尽快安排配送。一般情况下，配送时间为

下单后13小时内。具体配送时间将根据实际情况进行调整，并通知

乙方。

5.3配送费用

甲方有权根据实际情况调整配送费用。配送费用将在乙方下单时

显示，并由乙方承担。

第六条支付方式与结算

6.1支