铁路运输业运输组织优化与效率提升方案.docVIP

铁路运输业运输组织优化与效率提升方案

TOC\o1-2\h\u16700第一章铁路运输业运输组织现状分析 3

216441.1铁路运输业运输组织概述 3

132361.2铁路运输业运输组织存在的问题 3

2279第二章运输组织优化策略 4

142022.1运输组织结构优化 4

201382.2运输资源配置优化 4

225402.3运输组织流程优化 5

26625第三章货运组织优化 5

104973.1货运计划编制与执行 5

296573.2货运站场布局与优化 5

21683.3货运运输方式创新 6

20242第四章客运组织优化 6

5274.1客运服务流程优化 6

225694.1.1客流调查与分析 6

159594.1.2客运服务流程设计 7

290034.1.3客运服务流程实施与监控 7

28504.2客运站场布局与优化 7

153494.2.1客运站场布局原则 7

110474.2.2客运站场布局优化措施 7

88354.2.3客运站场布局实施与监控 8

204224.3客运产品创新 8

100874.3.1客运产品创新方向 8

301994.3.2客运产品创新措施 8

283784.3.3客运产品创新实施与监控 8

26539第五章运输调度优化 8

243825.1运输调度体系优化 8

279355.2运输调度技术手段创新 9

219165.3运输调度信息管理 9

22010第六章运输安全与环保 9

58396.1运输安全管理体系优化 9

466.1.1完善安全管理制度 9

111126.1.2加强安全培训与教育 10

294176.1.3提升安全监测与预警能力 10

8426.2运输环保措施与技术 10

56686.2.1优化运输结构 10

265136.2.2推广绿色交通工具 10

50066.2.3提高能源利用效率 10

133756.3运输安全与环保监管 10

50906.3.1完善监管法规体系 10

247726.3.2强化监管手段 10

255846.3.3建立多方参与的监管机制 11

21857第七章人力资源优化 11

99507.1人力资源管理策略 11

155957.1.1建立科学的人力资源管理体系 11

100847.1.2岗位分析与优化 11

157537.1.3优化人员配置 11

102677.2员工培训与激励 11

62267.2.1制定系统化的培训计划 11

212717.2.2建立多元化的激励机制 11

284147.3人才引进与培养 12

110977.3.1引进高素质人才 12

102487.3.2建立人才培养机制 12

140557.3.3搭建人才成长平台 12

27891第八章运输信息化建设 12

37218.1信息技术在运输组织中的应用 12

234338.1.1概述 12

103598.1.2运输组织中的信息技术应用 12

26418.2运输信息资源整合 13

75558.2.1概述 13

167938.2.2运输信息资源整合的措施 13

257308.3运输信息平台建设 13

55598.3.1概述 13

76758.3.2运输信息平台建设内容 13

13427第九章运输市场营销与客户服务 14

67679.1市场营销策略 14

17279.1.1市场细分与目标市场选择 14

224499.1.2产品策略 14

43879.1.3价格策略 14

220549.1.4渠道策略 14

42289.2客户服务优化 14

278819.2.1服务流程优化 14

323059.2.2服务质量提升 15

153959.2.3客户关系管理 15

157139.3品牌建设与推广 15

59159.3.1品牌定位 15

14079.3.2品牌传播 15

194009.3.3品牌服务 15

307159.3.4品牌创新 15

7147第十章运输组织优化实施与评估 15

139610.1运输组织优化实施策略 15

716010.1.1制定运输组织优化方案