电子商务专业典型案例——开发赛教融合,赛融于教的优质课程体系.pdfVIP

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。——李白

电子商务专业典型案例一一开发“赛教融合，赛融于教”的

优质课程体系

我校电子商务专业重视学生技能的提高与培养，积极鼓励学生参加电商技能大赛，做到以赛促

教、以赛促学，创新性地将国赛、省赛与专业课程相对接，即将比赛项目进行技术、技能分解，融入

到配套的课程和综合实训中去。近年来，经过团队的努力，在技能大赛中取得屡创佳绩，在全国大学

生创新、创意、创业大赛中获国赛一等奖；“全国职业院校技能大赛高职组电子商务技能比赛”获得

二等奖一项、三等奖三项；在“省职业院校技能大赛高职组电子商务技能比赛”获得一等奖四项、二

等奖三项、三等奖两项的好成绩；在省互联网+大学生创新、创业大赛中获得银奖和三等奖的好成绩，

为学校争得了荣誉。

一、开发“赛教融合，赛融于教”的优质课程体系的实施背景

开展技能大赛的目的是为了筛选出具备较高专业技能的高素质人才，检测参加比赛人员的专业

技能水平以及各项基本素质，同时参赛人员可以依据评比找出自身存在的薄弱之处。近几年，电子商

务技能大赛不断在国内各个地区开展，比赛结果不仅能够考察各院校的教学水平，还为电子商务教

学改革指明了方向，课程改革应充分体现出技能竞赛对实际教学的要求，提炼出专业技能竞赛的核

心内容，并整合到课程改革项目和常规教学过程中。一方面，技能竞赛可以助于学生实现“学以致

用”，另一方面又可以使学校实现“教有所用”。对于高职院校来说，通过技能竞赛来促进项目教学

的改革是当前的目标，使其更好地服务于高职院校的教学改革和课程改革。

电子商务技能竞赛的目的是将技能竞赛中的知识、技能和素质融入到教学过程中，提高学生

对所学知识的活学活用及其专业素质。同时，在实施该课程的教学过程的同时，完成对学生的参赛训

练，达到了竞赛的目的，学生的专业技能水平得到了很大的提升。2015年我们把竞赛内容引入到实

训课堂，学生通过完成网店开设装修、运营推广、客户服务等竞赛内容,全面提升学生的数据分析能

力、视觉营销能力、营销策划能力、客户服务能力、网店运营能力、商品整合能力和团队合作能力。

让专业学生参与到技能比赛活动中，提升学生的竞争意识，培养更高素质的电子商务复合型人才。

二、主要目标

技能大赛与电子商务全工作链高度拟合。电子商务赛项以网店开设装修、运营推广、客户服务

等关键任务完成质量以及选手职业素养作为竞赛内容,全面考察选手的数据分析

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。——李白

能力、视觉营销能力、营销策划能力、网络营销能力、客户服务能力、网店运营能力、商品整合能力

和团队合作能力。

表1电商竞赛内容与岗位、知识、技能

竞赛内容岗位知识技能

网店知识包含PC店铺、跨境店文案策划、视觉识别（VI）、商品

网络编

开设铺和移动店铺开设流程与规范，商图片处理、广告设计、首页设计、详

辑网店

装修品知识包括商品属性、展示方式、情页设计、专题页设计、网页设计、

美工

信息采集，美术、网页知识。文档管理等技能。

客户接待与沟通（包括售前、

促成客户成交、提高客单价、引

售中和售后）、有效订单的处理

客户网络客导客户及时收货及好评、维护店铺权数据分

（包括确认订单、下单发货和礼貌

服务服益、激发客户再次购买等服务处理能析能力

告别）、交易纠纷