清扫保洁质量管理保障体系和控制措施、手段、方法.pdfVIP

百学须先立志。——朱熹

城市道路清扫保洁是城市环境卫生管理的重要环节，既表现了城市综合实

力，又反映了城市的管理水平和文明程度。有效的道路清扫保洁模式非但能使城

市干净卫生，还能有效降低PM2.5①和空气API②指数，这也是创建“国家卫

生城市”、“国家环保模范城市”、“生态城市”以及“智慧城市”的必要条件。

为进一步提高环境卫生质量，贯彻国家卫生城市的标准，同时为了落实市委、

市政府领导的有关要求。我们将继续加强道路的管理，确保道路日常保洁管理指

标，不断提升管理水平，落实清扫保洁质量。

公司制定完善的质量管理体系，更好地确保项目保洁作业质量。按照甲方单

位的管理要求和招标文件的相关规定，特制定《项目作业人员岗位职责》、《项目

管理员综合考核办法》、《项目作业人员综合考核办法》等，以此增强质量管理力

度，对照检查评比结构，提高质量管理水平。

具体质量控制措施通过如下措施保证：

质量是环卫形象的最好表述，项目部将严格按照ISO9001质量管理体系认证

的规定强化落实质量管理，并从五个环节：

①思想保证措施

②组织保证措施

③作业流程保证措施

④现场督查保证措施

⑤经济保证措施等方面着手确保环卫清扫保洁作业项目质量管理的顺利实

施。

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思想是行为的指南，因此要搞好环卫作业工作，首先应

该树立正确的指导思想。

a)、无条件的接受政府、环卫主管部门的监督检查、接受社会各界人士，新

闻媒体的舆论监督。

b)、加强政治时事学习和国家方针、政策领略，加强对全体环卫员工质量意

识的培训和职业道德培养，树立全心全意为人民服务，为社会服务的崇高思想品

质。

c)、以国家颁布的《城市市容和环境卫生管理条例》《城市道路和公共场所

清扫保洁管理办剧及《环卫作业质量标准及检查考评办法》为依据，通过“目标

管理、动态控制、组织协调、信息管理、合同管理”等基本方法和手段，竭尽全

力在预算的项目包干价、质量目标范围内绝对确保环卫清扫保洁作业工作彻底达

到符合《环卫作业质量标准及检查考评办法》的要求规定，并力争在环卫行业中

做出模范。

环卫作业工作点多面广，作业人员较为分散，作业环境处于频繁的安全隐患

中，因此抓好安全警示教育工作是实现环卫工作质量目标的前提，也是整个项目

工作的重中之重，因此，必须认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针，严

格按照环卫安全操作规程作业，防范未然。

组织是实现环卫工作目标的手段与方法，是环卫质量的

可靠保证。我公司对本项目质量工作高度重视，将集中总公司最优势的人力管理

资源，按前述的组织管理框架图建立一支品质优秀、作风正派、团结务实、遵纪

守法、勇于创新的领导班子，形成一支业务熟练、吃苦耐劳、坚持标准、突出质

量、组织观念强，人员稳定的环卫工作团队。为实现年度环卫质量创优提供有力

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的组织保证。