投资银行舆情监测服务协议.docx

《投资银行舆情监测服务协议》

甲方（委托方，投资银行）：

银行名称：[甲方银行全称]

法定代表人：[姓名]

地址：[银行地址]

联系电话：[电话号码]

乙方（受托方，舆情监测服务提供商）：

公司名称：[乙方公司全称]

法定代表人：[姓名]

地址：[公司地址]

联系电话：[电话号码]

鉴于甲方业务的特殊性和敏感性，为及时、准确地掌握与甲方相关的舆情信息，以便有效应对各类舆情风险，维护甲方的品牌形象和声誉，甲方委托乙方提供专业的舆情监测服务。乙方具备相应的技术实力、数据资源和服务经验，能够为甲方提供全面、高效的舆情监测解决方案。双方依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.舆情监测范围

乙方将对与甲方相关的各类舆情信息进行全面监测，包括但不限于新闻媒体报道（如报纸、电视台、新闻网站、财经媒体等）、社交媒体平台（如微信、微博、抖音、小红书等）、行业论坛与社区、博客、客户评价与投诉平台等网络渠道。监测内容涵盖甲方的银行形象、业务产品（如各类金融产品与服务）、企业高管言论与活动、重大项目进展、合规与风险管理等方面的信息，以及可能影响甲方声誉和业务发展的热点事件、行业动态、政策法规变化等相关舆情。

2.舆情监测指标与分析维度

乙方将设定多维度的舆情监测指标，包括舆情热度（如信息传播量、曝光度、转载量、评论量等）、情感倾向（正面、负面、中性）、传播路径（信息首发平台、传播渠道与扩散趋势）、话题相关性（与甲方业务及品牌的关联程度）、信息来源可信度等。通过对这些指标的综合分析，乙方将为甲方提供深入的舆情态势评估与预警，以便甲方及时了解舆情的发展态势和潜在风险。

分析维度将涵盖舆情的时间维度（如舆情的起始时间、发展趋势、持续周期等）、地域维度（不同地区对甲方舆情的关注程度与反应差异）、受众维度（不同受众群体对甲方舆情的关注点与态度差异）以及内容维度（对舆情信息的主题、关键词、观点倾向等进行详细分析），从而为甲方提供全面、立体的舆情画像，帮助甲方精准把握舆情的核心要点与影响范围。

3.舆情报告与预警

乙方将定期向甲方提供舆情监测报告，报告周期为[每日/每周/每月，具体根据甲方需求确定]。报告内容包括但不限于舆情概述（对监测周期内的舆情总体态势进行总结）、热点舆情事件分析（对重大舆情事件进行详细剖析，包括事件经过、各方观点、传播路径、影响评估等）、舆情趋势预测（基于历史数据和当前舆情态势，对未来舆情发展趋势进行预测）、应对建议（根据舆情分析结果，为甲方提供针对性的应对策略与建议）等。舆情报告将以书面文档（PDF格式）和电子演示文稿（PPT格式）的形式提交给甲方指定的联系人，并通过电子邮件或甲方指定的信息共享平台进行发送。

乙方将建立实时舆情预警机制，一旦监测到与甲方相关的负面舆情信息达到预设的预警阈值（如舆情热度快速上升、负面情感倾向强烈、涉及重大业务风险或声誉危机等），乙方将立即通过电话、短信、电子邮件等多种方式向甲方指定的紧急联系人发送预警通知，通知内容包括舆情摘要、预警级别、可能的影响范围等关键信息，以便甲方能够及时启动应急预案，采取相应的应对措施。

二、服务期限

本协议服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。服务期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[延续时长]，延续次数不限，延续期间的服务内容、费用及双方权利义务等仍按本协议约定执行。

三、服务费用及支付方式

1.服务费用：甲方应向乙方支付的舆情监测服务费用为每年人民币[X]元整（大写：[大写金额写法]）。此费用涵盖乙方在舆情监测平台搭建与维护、数据采集与分析、舆情报告撰写与发送、预警服务等方面提供的所有服务，但不包括甲方因舆情应对而产生的其他费用，如公关活动费用、法律诉讼费用等。

2.支付方式：甲方在本协议签订后的[X]个工作日内，向乙方支付服务费用的[X%]作为预付款，即人民币[X]元整（大写：[大写金额写法]），以便乙方启动服务准备工作。在乙方按照约定完成季度服务任务并提交季度舆情监测报告且经甲方审核合格后的[X]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[X%]，即人民币[X]元整（大写：[大写金额写法]）。在服务期满且乙方完成全年服务任务并提交年度舆情监测报告且经甲方验收合格后，甲方向乙方支付服务费用的剩余[X%]，即人民币[X]元整（大写：[大写金额写法]）。乙方应在收到每笔款项后的[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。

四、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

有权要求乙方按照本协议约定的服务内容、质量标准和时间要求提供舆情监测服务，并对乙方的服务工作进行监督与评估。

对乙方提供的舆情监测报告、预警信息等进行审核与确认