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A与各协作单位配合服务承诺

A.1总包单位与建设、监理和设计单位的配合

1、总承包与业主的配合协调

（1）对业主的配合服务

在工程实施的整个过程中，总包项目经理部将牢固树立为业主服

务、让业主满意的信念，站在工程全局的角度，全方位地为业主服务。

1）对工程项目实施过程的整体策划和建议

在项目开工后，我方将会以书面形式提出建议方案，内容包括业

主方、设计方、监理方、分包方以及我方的主要工作内容、工作程序、

工作原则和几方的工作关系，为业主理顺工程相关各方的责任关系，

确定管理程序出谋划策。

为推动工程按照预期目标顺利进行，往往需要业主、设计、监理

和相关各方密切配合，本公司将提出施工配套计划，对业主、设计、

监理以及分包各方的工作内容、进出场时间、配合事项等，提出明确

要求，内容包括：

①招投标计划及分包进场计划；

②图纸计划；

①方案编制计划；

②设备进场计划、材料供应计划；

③主要施工机械设备进退场计划；

④劳动力使用计划；

⑤施工用水、用电计划；

⑥施工重点、难点管理实施计划等。

业主关心的专业分包商的招投标模式、招标对象的选择、合约签

订方式和承包模式的选择等问题，我方会在业主需要的前提下，提出

几种对比和优化的建议方案，供业主决策参考。

对业主选择的专业分包商，明确各自的承包范围是关键，我方同

样会提出合理化建议，其目的是保证各专业衔接紧密，不会造成承包

范围不清楚，产生漏项或重叠。

2）为业主服务，使业主从繁杂的事务中解脱出来

作为总承包商，本公司在总承包管理过程中，将通过良好的合作，

确保施工过程全面履行承包合同，为业主建造一座符合设计要求，满

足使用功能的建筑精品。

为此，我公司将根据“三个服从”原则，落实“三制”，从多层

次、多角度协调好总承包与业主的关系。

①“三个服从”

在施工管理过程中，总承包商和业主对同一问题的认识和看法可

能有所不同，但应该相信，双方的目的是绝对一致的，我公司将本着

全面履行合同，建造优质工程的精神，在双方的合作中，将根据以下

“三个服从”的原则协调总承包与业主的关系，即：

业主要求与总承包要求不一致，但业主要求不低于国家规范要求

时，服从业主要求；

业主要求与总承包要求不一致，但业主要求有利于工程建设时，

服从业主要求；

业主要求超出合同范围，但总承包单位能够做到的，服从业主要

求。

②“三制”

定期例会制：定期召开与业主的碰头会，讨论解决施工过程中出

现的各种矛盾及问题，理顺每一阶段的关系；

预先汇报制：每周五将下周的施工进度计划及主要施工方案，以

书面形式向业主汇报，便于业主监督，如有异议，总承包将根据合同

要求和“三个服从”原则及时予以修正；

合理化建议制：根据以往的施工经验，从施工的角度为业主当一

个好参谋，及时向业主提出各种提高质量、改善功能及降低成本的合

理化建议，积极为业主着想，争取使工程以最少的投入取得最好的结

果。

（2）配合业主做好对分包商的招标计划和进场计划

总承包商将协助业主，对招标文件中规定的由招标人约定分包工

程，实施协调和管理，分包商就所承担的工程向总承包商负责，总承

包商就所有的分包工程向业主负责。

分包工程由总承包商协助业主组织招标，并由业主、总承包、和

分包方签订三方合同，接受总承包商的协调和管理，总承包商协助并

参与所有分包工程的招标工作。

（3）配合业主做好自采购材料、设备进场计划

大力协助业主进行材料、设备定货工作；根据本工程总控进度计

划的要求，提前为业主提供的材料、设备列出加工定货时间表，并应

业主的要求，及时推荐数种满足要求的材料、设备信息和建议，供业

主考察、招标和选择，以利于业主进行相关后续工作，满足总控计划

的要求。尤其是对于一些特殊材料设备的功能、技术性能指标、质量

品质等方面将为业主提供咨询服务。

2、总承包与监理单位的协调配合

（1）总承包与监理单位的关系

业主将工程实施管理中相当部分权力委托监理公司行使，因此，

对监理公司的全面良好的配合也是对业主尊重的体现。

监理单位与总承包商的关系是监理与被监理的关系。监理单位在

开工前应向项目经理部进行监理方